เรียกดูตามหัวข้อ

การมอบส่ง

จัดส่งสินค้าและการจัดส่ง

ฉันจะได้รับของที่สั่งซื้อตอนไหน

ตามปกติในกรุงเทพและปริมณฑลจะใช้เวลา 2-5 วันทำการ ส่วนจังหวัดอื่นจะได้รับผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อภายในเวลา 5-7 วันหลังจากการสั่งซื้อของคุณผ่านการประมวลผลและได้รับการชำระเงินเป็นที่เรียบร้อยแล้ว

เพื่อดูระยะเวลาในการจัดส่งโดยประมาณ คุณสามารถป้อนรหัสไปรษณีย์ของคุณในหน้าผลิตภัณฑ์ก่อนที่คุณจะทำการสั่งซื้อ

โปรดทราบว่าทุกรายการจัดส่งของเราจะต้องมีการลงลายมือชื่อ

คุณมีการจัดส่งผลิตภัณฑ์ไปยังนอกอาณาเขตประเทศไทยหรือไม่

ขณะนี้ เราไม่มีการจัดส่งไปยังที่อยู่นอกอาณาเขตประเทศไทย

อัตราค่าจัดส่งอยู่ที่เท่าใด

จัดส่งฟรี เมื่อมียอดสั่งซื้อเป็นมูลค่า 500 บาทต่อครั้งหรือมากกว่า

มีค่าบริการจัดส่ง 100 บาทหากมียอดสั่งซื้อต่ำกว่า 500 บาท

ติดตามคำสั่งซื้อของคุณ

สามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งสินค้าได้อย่างไร?

คลิกที่บัญชีของฉัน (My Account) ที่ด้านบนขวาของ HP Online Store และเลือกการสั่งซื้อของฉัน (My Orders)


นอกจากนี้ คุณยังสามารถติดตามการสั่งซื้อของคุณได้ที่นี่: ติดตามการสั่งซื้อ

เรียกดูตามหัวข้อ

การชำระเงิน

ชำระออนไลน์ ด้วยบัตรเครดิต/เดบิต

เพิ่มความสะดวก รวดเร็ว ไม่ยุ่งยากกับการชำระเงินออนไลน์ด้วยบัตรเครดิต หรือบัตรเดบิต ด้วยมาตรฐานความปลอดภัยทางการเงินระดับสากล ผ่าน 2C2P ให้คุณมั่นใจทุกครั้งในการใช้จ่ายของคุณ.

สั่งซื้อทางโทรศัพท์

หากคุณต้องการที่จะสั่งสินค้าทางโทรศัพท์ กรุณาติดต่อเราที่ 1800-012-214 Option 1 then 2 วันจันทร์ – ศุกร์ 9:00 – 18:00 น. เว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์"

Cash-on-Delivery (COD)

ชำระค่าสินค้าปลายทางด้วยเงินสดลูกค้าสามารถเลือกชำระค่าสินค้า ด้วยเงินสดกับเจ้าหน้าที่จัดส่งของ (Forwarder) เมื่อได้รับสินค้า โดยเจ้าหน้าที่จะติดต่อเพื่อทำการยืนยันก่อนดำเนินการจัดส่งล่วงหน้ากับ ลูกค้าทุกครั้งจำกัดยอดสั่งซื้อสูงสุด 50,000 บาท

เงื่อนไขในการผ่อนชำระ 0%

ผ่อนชำระ 0% 3 เดือน ยอดสั่งซื้อขั้นต่ำมากกว่า 3,000 บาทขึ้นไป

ผ่อนชำระ 0% 3,4,6 เดือน ยอดสั่งซื้อขั้นต่ำมากกว่า 4,000 บาทขึ้นไป

ผ่อนชำระ 0% 3,4,6,10 เดือน ยอดสั่งซื้อขั้นต่ำมากกว่า 5,000 บาทขึ้นไป

ธนาคาร ระยะเวลาผ่อนชำระ
Citibank 4 เดือน 6 เดือน 10 เดือน
Bangkok Bank 3 เดือน 4 เดือน 6 เดือน 10 เดือน
Central The1 Credit Card 3 เดือน 4 เดือน 6 เดือน 10 เดือน
First Choice 3 เดือน 4 เดือน 6 เดือน 10 เดือน
Krungsri 3 เดือน 4 เดือน 6 เดือน 10 เดือน
KTC 4 เดือน 6 เดือน 10 เดือน
SCB 3 เดือน 4 เดือน 6 เดือน 10 เดือน
Thanachart Bank 3 เดือน 4 เดือน 6 เดือน 10 เดือน
UOB 4 เดือน 6 เดือน 10 เดือน
เรียกดูตามหัวข้อ

การยกเลิกและการคืนเงิน

เปลี่ยนหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ

สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อได้หรือไม่?

หากท่านต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ กรุณาติดต่อเราที่ 1800-012-214 Option 1 then 2 วันจันทร์ – ศุกร์ 9:00 – 18:00 น. เว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์ ฝ่ายบริการลูกค้าของเรายินดีให้บริการ ในบางกรณีเราอาจจะต้องทำการยกเลิกคำสั่งซื้อและทำการสั่งซื้อสินค้าใหม่ให้กับคุณ

นโยบายการคืนสินค้า

สามารถคืนสินค้าได้อย่างไร

ทุกคำสั่งซื้อนั้นขึ้นอยู่กับการยอมรับคำสั่งซื้อโดย HP รวมถึง HP จะต้องทำตามข้อเรียกร้องหรือกฎหมายการควบคุมการส่งออกของประเทศไทย คำสั่งซื้อสินค้าอิเล็กทรอนิกส์จะต้องเป็นไปตามข้อเรียกร้องทางกฎหมายว่าข้อตกลงจะต้องเป็นลายลักษณ์อักษร สินค้าที่สั่งซื้อและ/หรือจัดส่ง ไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนได้นอกจากจะได้รับการตกลงจาก HP ซึ่งมีอำนาจในการตัดสินอย่างเด็ดขาด อาจมีค่าธรรมเนียมในการยกเลิกหรือการเปลี่ยนแปลงสำหรับการบริการ ค่ามัดจำที่ไม่สามารถคืนได้ที่ได้ชำระไปกับคำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิกนั้นจะถูกยึดเมื่อยกเลิกคำสั่งซื้อ ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขนี้ เมื่อคุณส่งคำสั่งซื้อนั้นถือว่าคำสั่งซื้อเป็นที่สุดและมีผลในการผูกมัด

รายการที่เสียหายและการเปลี่ยน

เรียกดูตามหัวข้อ
เรียกดูตามหัวข้อ

รายการที่เสียหายและการเปลี่ยน

รายการที่มีข้อบกพร่อง

สำหรับความช่วยเหลือในการระบุปัญหาและช่วยคุณเตรียมสินค้าให้พร้อมใช้งาน กรุณาติดต่อเราที่ 1800-012-214 Option 1 then 2 วันจันทร์ – ศุกร์ 9:00 – 18:00 น. เว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์ หรืออีเมล hpstorethailand@hp.com

เรียกดูตามหัวข้อ

ยืนยันการสั่งซื้อ

วิธีการสั่งซื้อ

1. คลิกที่สินค้าที่ต้องการสั่งซื้อ แล้วเลือกจำนวน และ กดปุ่ม “ใส่ตะกร้า”.

2. คลิกที่ สินค้าในตะกร้า เพื่อดูจำนวนสินค้าของคุณ แล้วกดปุ่ม “ตรวจสอบและแก้ไข” เพื่อเปลี่ยนแปลงการสั่งซื้อของคุณ

3. ใส่รหัสไปรษณีย์และ คลิก ตรวจสอบ หรือ คลิก เปลี่ยนแปลง หากคุณต้องการแก้ไข หลังจากนั้น กดปุ่ม ดำเนินการ จ่ายออก เพื่อทำการสั่งซื้อ.

4. กรอกชื่อ, หมายเลขโทรศัพท์ และ ที่อยู่ให้สมบูรณ์.

  • สำหรับลูกค้าที่ลงทะเบียน ท่านสามารถลงชื่อเข้าใช้ในบัญชีของท่านเพื่อดำเนินการต่อ หากท่านต้องการใช้ที่อยู่ในการจัดส่งที่อื่นในการจัดส่งสินค้า ที่แตกต่างจาก ที่ลงทะเบียนไว้ ให้ คลิกที่ “ที่อยู่ใหม่” และใส่ที่อยู่ใหม่ที่ท่านต้องการให้จัดส่ง.
  • สำหรับลูกค้าใหม่ ให้ ทำเครื่องหมายถูก ที่ ช่อง “สร้างบัญชีใหม่” และตั้งรหัสผ่าน.
  • เลือก ช่องทางการชำระเงินที่คุณต้องการ ใส่เครื่องหมายถูกในช่อง “ฉันได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขและนโยบายความเป็นส่วนตัว” แล้วคลิก “สั่งซื้อ” เพื่อดำเนินการชำระเงินให้สมบูรณ์.

รายการในตะกร้า

สินค้าที่อยู่ในตะกร้าจะอยู่นาน 30 วัน?

สินค้าจะอยู่ในตะกร้าสินค้าเป็นเวลานานเท่าไร

Out of Stock

ทำอย่างไรหากสินค้าที่ทำการสั่งซื้อไปแล้วนั้นหมดสต็อก?

เราจะแจ้งให้คุณทราบหากสินค้าที่คุณสั่งไม่มีในคลังสินค้าและเสนอสินค้าที่ใกล้เคียงกันในฟังก์ชั่นการใช้งานและคุณสมบัติกับสินค้าที่คุณสั่งซื้อไป คุณมีสิทธิ์ที่จะเลือกรับหรือไม่รับสินค้าและราคาทดแทน ราคาสำหรับสินค้าใหม่นี้อาจแตกต่างกับราคาสินค้าที่คุณได้สั่งซื้อไป

สินค้า Clearance นั้นเป็นการขายแบบมาก่อน-ได้ก่อน หากคุณสั่งสินค้าจากหมวด Clearance แต่สินค้านั้นหมดจากคลังสินค้า จะไม่มีการเสนอสินค้าทดแทน

ยืนยันการสั่งซื้อ

ฉันจะได้รับคำยืนยันการสั่งซื้อหรือไม่?

คุณจะได้รับคำยืนยันการสั่งซื้อภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากทำการสั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว

เรียกดูตามหัวข้อ

ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

ความปลอดภัยของร้านค้า

การรักษาความปลอดภัย?

เว็บไซต์ HP มุ่งมั่นที่จะทำให้คุณมั่นใจในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ เราจะเก็บรักษาข้อมูลของคุณโดยใช้ระบบ Secure Socket Layer (SSL) ซึ่งเป็นการเข้ารหัสข้อมูลที่ยอมรับกันอย่างแพร่หลาย เพื่อให้คุณได้รับความปลอดภัยสูงสุดในการซื้อสินค้า เทคโนโลยี SSL ปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณโดยการเข้ารหัสข้อมูลสำคัญในขณะที่ส่งจากเซิร์ฟเวอร์ของคอมพิวเตอร์คุณมาที่เรา

ในขณะที่ใช้งานเว็บไซต์ คุณอาจจะพบข้อความเตือนในเรื่องการรักษาความปลอดภัย ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าบราวเซอร์ของคุณ ข้อความเหล่านี้มีเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าคุณกำลังเข้าหรือออกจากหน้าที่มีการใช้ระบบรักษาความปลอดภัย"

ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคล

ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัว?

HP มีความภาคภูมิใจในการนำเสนอประสบการณ์การเลือกซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ที่มีความปลอดภัยสูง เราเคารพความเป็นส่วนตัวของคุณและมุ่งมั่นที่จะรักษาความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ การใช้ข้อมูลจากบัญชีผู้ใช้ของคุณเป็นไปตามรายละเอียดด้านล่าง:

ที่อยู่:
เราใช้ที่อยู่ของคุณในการจัดส่งสินค้าที่คุณสั่งซื้อ บริการจัดส่งสินค้าของเราไม่ส่งสินค้าที่ตู้ปณ. กรุณาใช้ที่อยู่จริงเท่านั้น ทำการจัดส่งวันจันทร์ – วันเสาร์ 08.30 – 17.00 น. เว้นวันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ การเปลี่ยนแปลงที่อยู่บนใบเสร็จหรือที่อยู่ในการจัดส่งนั้นไม่สามารถทำได้หลังจากเราได้รับคำสั่งซื้อแล้ว หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยกรุณาติดต่อเรา

อีเมล:
เราใช้อีเมลของคุณในการส่งคำยืนยันการสั่งซื้อ การจัดส่งสินค้า และการลงชื่อเข้าใช้ (พร้อมรหัสผ่าน)

เบอร์โทรศัพท์และแฟกซ์:
เราเก็บเบอร์โทรศัพท์และเบอร์แฟกซ์ไว้เพื่อที่จะทำการติดต่อในกรณีคำสั่งซื้อมีปัญหา

หมายเลขบัตรเครดิตใช้ในขั้นตอนการชำระเงินและเพื่อป้องกันการทุจริตเท่านั้น และจะไม่ถูกจัดเก็บไว้ในระบบ

เราจะไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณในกรณีใดๆ ก็ตามกับบริษัทอื่นที่นอกเหนือจากบริษัท Hewlett-Packard หรือบุคคลที่ 3 ที่ทำกระทำการในนามของเรา อาทิเช่นบริษัทที่ดำเนินการในขั้นตอนคำสั่งซื้อและจัดส่งสินค้า คลิกที่นี่ เพื่ออ่านเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวบนเว็บไซต์ของบริษัท Hewlett-Packard

กลับไปที่หัวข้อ
เรียกดูตามหัวข้อ

ความช่วยเหลือทางเทคนิค

สนับสนุนและแก้ไขปัญหา

https://support.hp.com/th-en

ซอฟต์แวร์และไดรฟ์เวอร์

https://support.hp.com/th-en/drivers

ลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ของคุณ

https://register.hp.com/apac/flowPage/registration/index.do?execution=e1s1&cc=TH&lang=en

เรียกดูตามหัวข้อ

การส่งเสริม

สินค้า Clearance

สินค้าในหมวด “สินค้า Clearance” คืออะไร?

สินค้าที่อยู่ในหมวดสินค้า Clearance ทั้งหมดเป็นสินค้าใหม่ที่ยังอยู่ในกล่องสินค้า แต่เป็นรุ่นที่ยุติการผลิตต่อ โดยปกติแล้วสินค้าประเภทนี้มีจำนวนจำกัด และหากสินค้าเหล่านี้หมดจากคลังสินค้า เราจะไม่สามารถหาสินค้าแบบเดียวกันมาทดแทนได้

สินค้ารุ่นที่อยู่ในหมวดสินค้า clearance ไม่ใช่สินค้าที่ผ่านการซ่อมบำรุงแล้วนำมาขายในหมวดสินค้า Clearance

ใช้คูปอง

วิธีการใช้รหัสส่วนลด?

หากต้องการใช้รหัสส่วนลด กรุณาเข้าสู่ตะกร้าสินค้าหลังจากทำการเลือกซื้อสินค้าเรียบร้อยแล้วและพร้อมที่จะชำระค่าสินค้า วิธีการใช้มี 6 ชั้นตอนง่ายๆ ดังนี้

1. หลังจากเลือกสินค้าที่ต้องการได้แล้ว คลิกที่ปุ่มซื้อ
2. คลิก "ดู/แก้ไขตะกร้า"
3. ใส่รหัสส่วนลดในช่อง “รหัสส่วนลด”
4. คลิก “ใช้รหัส”
5. ส่วนลดจากการใช้รหัสส่วนลดจะปรากฏขึ้นอีก 1 บรรทัด ในการคำนวณราคา
6. คลิก "ชำระเงิน"
7. หลังจากทำการสั่งซื้อสำเร็จเรียบร้อยแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ

หากระบบไม่รับรหัสส่วนลดของคุณ อาจเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้:
1. รหัสที่คุณกรอกไม่ถูกต้อง กรุณาตรวจสอบรหัสให้ถูกต้องอีกครั้ง
2. คุณใช้รหัสส่วนลดกับสินค้าที่ไม่ได้เข้าร่วมโปรโมชั่น เช่นสินค้าที่จัดรายการโปรโมชั่นเป็นเซต หรือสินค้าที่ผ่านการซ่อมบำรุงที่ซึ่งอาจจะไม่รับรหัสส่วนลด
3. รหัสส่วนลดหมดอายุ
4. คุณยังสั่งซื้อไม่ถึงราคาหรือจำนวนการสั่งซื้อขั้นต่ำ ทำให้ใช้รหัสส่วนลดไม่ได้
5. รหัสส่วนลดออกให้สำหรับสินค้าจำกัดจำนวน และมีคนสั่งซื้อสินค้าครบตามจำนวนนั้นแล้ว ตัวอย่างเช่น จำกัดสำหรับสินค้า 25 ชิ้นแรกเท่านั้น
6. สินค้าที่คุณเลือกไม่สามารถใช้รหัสสินค้าเพื่อรับส่วนลดได้ ตามที่ระบุไว้ในคูปอง
หากเว็บไซต์ของเราไม่ยอมรับรหัสส่วนลดของคุณ และคุณเชื่อมั่นว่าคุณมีรหัสส่วนลดที่ถูกต้อง กรุณาติดต่อเราที่ 1800-012-214 Option 1 then 2 วันจันทร์ – ศุกร์ 9:00 – 18:00 น. เว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์ เพื่อแก้ไขปัญหาการใช้รหัสส่วนลด

ข้อจำกัดสำคัญ:
HP Thailand Store ทำการส่งรหัสส่วนลดกับลูกค้าของเราเป็นระยะๆ มาตรฐานข้อกำหนดและเงื่อนไขของ HP Online Store มีผลกับการใช้รหัสส่วนลดในการซื้อสินค้า รวมถึงนโยบายการใช้ส่วนบุคคล การใช้รหัสส่วนลดอาจจะขึ้นอยู่กับข้อกำหนดเงื่อนไข และข้อจำกัดซึ่งรวมถึง:

การสั่งซื้อสินค้าทางเว็บไซต์และทางโทรศัพท์ผ่าน HP Thailand Online Store
จะต้องใช้รหัสส่วนลดเมื่อทำการสั่งซื้อเท่านั้น
สามารถใช้ได้ระหว่างวันเริ่มใช้และวันหมดอายุตามที่ระบุไว้เท่านั้น
จำกัดการใช้ 1 ครั้ง/ ท่าน และใช้รหัสส่วนลดได้ 1 รหัส/ การชำระเงินเท่านั้น
ไม่สามารถส่งให้ผู้อื่นใช้ได้
อาจมีการจำกัดการสั่งซื้อขั้นต่ำตามที่ระบุไว้สำหรับรหัสส่วนลดนั้นๆ
ไม่สามารถใช้ได้ที่ร้านตัวแทนจำหน่าย
อาจไม่สามารถใช้ได้กับร่วมกับส่วนลด การจัดเซต โปรโมชั่น โปรแกรมส่วนลด
หรือการบริการจาก HP
ไม่สามารถใช้ร่วมกับโปรแกรม rebate
อาจใช้ได้สำหรับช่องการชำระเงินบางช่องทางเท่านั้น
ใช้ได้เมื่อสินค้ายังมีในสต็อกเท่านั้น
ไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้
ไม่สามารถใช้กับสินค้าที่ทำการสั่งซื้อไปเรียบร้อยแล้ว
อาจการเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่นหรือราคาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
รหัสส่วนลดของ HP Online Store จะมีเงื่อนไขการใช้และประโยชน์ที่แตกต่างกันไป กรุณาตรวจสอบเงื่อนไขการใช้รหัสส่วนลดให้แน่ใจว่าถูกต้องตามเงื่อนไขที่กำหนดในการใช้รหัสส่วนลด

เว็บไซต์ HP Online Store จำกัดการใช้คูปองและส่วนลดสำหรับสินค้าบางชนิด จำนวนการสั่งซื้อ และ/หรือ เวลาในการสั่งซื้อ ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขที่กำหนดขึ้นโดย HP Online Store

สงวนสิทธิ์สินค้าและการบริการที่ซื้อด้วยคูปองสำหรับการใช้ส่วนตัวที่บ้านเท่านั้น ไม่สามารถนำไปขายหรือให้ใบอนุญาตย่อยต่อได้

กลับไปที่หัวข้อ
เรียกดูตามหัวข้อ

ติดต่อเรา

รายละเอียดการติดต่อ

อีเมลไปยัง HP Online Store
สำหรับการซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่หรือการสอบถามเกี่ยวกับอีเมลคำสั่งซื
้อที่มีอยู่ของคุณไปที่ hpstorethailand@hp.com

ติดต่อ HP Online Store
สำหรับการสอบถามข้อมูลทั่วไปและสถานะการจัดส่ง: 1800-012-214 Option 1 then 2
สำหรับผลิตภัณฑ์และการขายสอบถามข้อมูล:1800-012-214 (toll free)
สำหรับการสนับสนุนด้านเทคนิค: 1800-294-207 (toll free)

เปรียบเทียบผลิตภัณฑ์
เลือก Store
พนักงานของ HP: รายงานปัญหาเว็บไซต์