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Réf. UQ996E

Assistance matérielle HP avec enlèvement et retour sur site et protection contre tout dommage accidentel de 2e génération pour ordinateurs portables, 3 ans

CHF 320.--

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Le service d'enlèvement et de retour avec protection contre tout dommage accidentel offre des niveaux de service de retour à HP de haute qualité avec prise en charge téléphonique à distance et réparation hors site pour les produits éligibles dans un centre de réparation désigné de HP. Le service comprend l’enlèvement, la réparation hors site, le matériel et les pièces, et les coûts de la livraison de retour. En outre, la protection contre les dommages accidentels couvre votre produit en cas d'éclaboussures, de chocs, de chutes et bien plus encore.

    Accessoires

    Caractéristiques

    Profitez du service porte-à-porte

    HP fournit un service porte-à-porte comprenant l’enlèvement, la réparation du produit défectueux et la livraison du produit opérationnel.

    Réduisez vos coûts

    Pour les produits utilisés dans des environnements non critiques, le service d'enlèvement et retour offre une solution fiable et moins chère par rapport à une intervention sur site.

    Bénéficiez d'une assistance de haute qualité

    Les techniciens experts HP disposent des outils et des ressources nécessaires pour réparer correctement votre équipement.

    Protégez-vous contre les accidents

    Des accidents peuvent se produire. En cas de dommages, ne vous inquiétez pas - la protection contre tout dommage accidentel couvre votre PC en cas de chute, de renversement de liquides et bien plus.

    • [1] Les niveaux de service et les délais de réaction des HP Care Packs peuvent varier en fonction de votre situation géographique. Le service prend effet le jour de l’achat du matériel. Soumis à certaines restrictions et limitations. Pour plus de détails, rendez-vous sur www.hp.com/go/cpc. Les services HP sont régis par les conditions de service HP en vigueur fournies ou notifiées au client au moment de l’achat. La législation locale en vigueur peut octroyer des droits juridiques supplémentaires au client ; ces droits ne sont en aucune façon affectés par les conditions de service HP ni par la garantie limitée HP fournie avec votre produit HP.

    Spécifications techniques

    Type de supportEnlèvement et retour
    Durée3 ans
    Temps de réponseRéparation dans les 3 à 7 jours ouvrables
    Durée de couvertureJournées de travail standard - 9 heures
    Lieu de serviceHors site
    Méthode de serviceRéparation au dépôt
    Options de logistiqueEnlèvement et retour sur site par courrier
    Couverture de la garantieSous garantie
    Type de Care PackElectronique
    Inscription obligatoireYes

      Produits compatibles

      Voir moins

      Ordinateurs de bureau professionnels

      • HP Chromebox G2 (3QM63EA)

      Ordinateurs portables professionnels

      • HP Chromebook x360 11 G1 EE (1TT12EA)
      • HP Chromebook 14 G5 (3GJ74EA)
      • HP Chromebook 14 G5 (3GJ75EA)
      • Ordinateur HP Chromebook x360 11 G2 EE (6MQ98EA)
      • HP Chromebook 11 G7 EE (6MS47EA)
      • HP Chromebook 11 G6 EE (3GJ78EA#UUZ)

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