Réf. UQ972E
Support de solution HP avec intervention sur site le jour ouvré suivant et conservation des supports défectueux pour point de vente au détail, 5 ans
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En cas de problèmes matériels, plus vous êtes à nouveau opérationnel rapidement, mieux c'est. Notre solution d'assistance matérielle HP avec intervention sur site le jour ouvré suivant est spécialement conçue pour vos produits HP Point of Service et couvre jusqu'à 6 périphériques connectés, améliorant considérablement le temps de fonctionnement de vos produits. Avec le support à distance de haute qualité ou le support pratique sur site, vous trouverez toujours l'aide nécessaire pour reprendre votre travail dans les meilleurs délais.
Accessoires
Caractéristiques
Prendre en charge la couverture de votre solution complète de point de vente
Vous pouvez garder l'esprit tranquille en profitant d'un accès au support compétent et efficace de nos experts pour votre solution de point de vente complète (limité à l'unité de base et jusqu'à 6 périphériques).
L'aide est au bout du fil, ou à votre porte.
Nos spécialistes du support se tiennent toujours prêts pour vous aider dans toutes les situations, que ce soit à distance, par téléphone ou en personne.
Garder le contrôle de vos données.
Gagnez en sécurité et en contrôle si vos disques de stockage s'avèrent défectueux. HP saura diagnostiquer le problème, fournira un disque de remplacement tout en vous laissant l'ancien.
Nous serons là où vous vous trouvez le jour ouvré suivant
Service, pièces et réparations en personne chez vous le jour ouvrable suivant. Nos experts sont réactifs 9 heures par jour, 5 jours par semaine.[1]
- [1] Les niveaux de service et les délais de réaction des HP Care Packs peuvent varier en fonction de votre situation géographique. Le service prend effet le jour de l’achat du matériel. Soumis à certaines restrictions et limitations. Pour plus de détails, rendez-vous sur www.hp.com/go/cpc. Les services HP sont régis par les conditions de service HP en vigueur fournies ou notifiées au client au moment de l’achat. La législation locale en vigueur peut octroyer des droits juridiques supplémentaires au client ; ces droits ne sont en aucune façon affectés par les conditions de service HP ni par la garantie limitée HP fournie avec votre produit HP.
Spécifications techniques
| Type de support | Réparation sur site |
|---|---|
| Durée | 5 ans |
| Temps de réponse | Réponse le jour ouvré suivant |
| Durée de couverture | Journées de travail standard - 9 heures |
| Lieu de service | Sur site |
| Méthode de service | Réparation sur site |
| Couverture de la garantie | Sous garantie |
| Type de Care Pack | Electronique |
| Inscription obligatoire | Yes |
Produits compatibles
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Solutions de point de vente
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- Système tout-en-un HP Engage One Modèle 143 (4VZ91EA)
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- Système tout-en-un HP Engage One Modèle 141 (Y6A77EA)
- Système tout-en-un HP Engage One Modèle 141 (Y6A78EA)
- Système tout-en-un HP Engage One Modèle 141 (Y6A79EA)
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Options des systèmes de point de vente
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Supports/Façades/ Panneaux/Rails/ Tiroirs/Montage en rack
- Kit de plaques VESA pour écran 10,1" HP Engage One (2WY48AA)
