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Réf. UJ404E

Support matériel HP avec enlèvement et retour sur site et conservation des supports défectueux pour ordinateurs portables - 3 ans

CHF 190.--

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Le service d'enlèvement et de retour avec conservation des supports défectueux offre des niveaux de service de retour à HP de haute qualité avec prise en charge téléphonique à distance et réparation hors site pour les produits éligibles dans un centre de réparation désigné de HP. Le service comprend l’enlèvement, la réparation hors site, le matériel et les pièces, et les coûts de la livraison de retour. Lorsque vous devez gérer des problèmes de supports de stockage défectueux, vous gardez le contrôle de vos données sensibles.

Accessoires

Caractéristiques

Profitez du service porte-à-porte

HP fournit un service porte-à-porte comprenant l’enlèvement, la réparation du produit défectueux et la livraison du produit opérationnel.

Réduisez vos coûts

Pour les produits utilisés dans des environnements non critiques, le service d'enlèvement et retour offre une solution fiable et moins chère par rapport à une intervention sur site.

Bénéficiez d'une assistance de haute qualité

Les techniciens experts HP disposent des outils et des ressources nécessaires pour réparer correctement votre équipement.

Garder le contrôle de vos données.

Vous conservez le support de stockage défaillant afin de pouvoir l'éliminer ou l'archiver en toute sécurité d'une façon qui vous permet de satisfaire à vos normes de sécurité ou aux exigences de l'industrie.

Spécifications techniques

Type de support Enlèvement et retour
Durée 3 ans
Temps de réponse Réparation dans les 3 à 7 jours ouvrables
Durée de couverture Journées de travail standard - 9 heures
Lieu de service Hors site
Méthode de service Réparation au dépôt
Options de logistique Enlèvement et retour sur site par courrier
Couverture de la garantie Sous garantie
Type de Care Pack Electronique
Inscription obligatoire Yes

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