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Réf. UJ393E

Support matériel HP avec échange avancé le jour ouvré suivant pour station d’accueil - 5 ans

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Lorsque vous ne pouvez pas vous permettre d’attendre le remplacement de votre appareil, le service d’échange avancé le jour ouvré suivant du matériel HP vous permet de reprendre vos activités dès que possible. Vous bénéficiez d’une assistance technique à distance pour vous aider à résoudre vos problèmes. Ensuite, si nécessaire, nous vous expédions une unité de remplacement le jour ouvré suivant[1], accompagnée d’un bordereau prépayé pour l’envoi de votre unité défectueuse.

Accessoires

Caractéristiques

Bénéficiez d’une unité de remplacement le jour ouvré suivant

HP assure un remplacement rapide de votre matériel défectueux le jour suivant sa panne si le problème ne peut pas être résolu à distance.

Offre une solution plus pratique et économique que les réparations matérielles sur site de votre produit HP, pendant 4 ans. Ecran HP externe exclu.

Plus de tranquillité d'esprit et de retour sur investissement pour votre matériel HP. Plus le plan de service choisi est long, plus vous pouvez compter sur le support HP.

Frais de port payés par HP

HP fournit les matériaux d’emballage nécessaires à l’expédition de votre produit défectueux et prend en charge les frais de port aller et retour.

Solution économique et fiable

Une alternative pratique et économique au support sur site, le Service d’échange avancé le jour ouvré suivant Matériel HP assure un service de remplacement rapide et fiable pour les produits éligibles.

  • [1] Les niveaux de service et les délais de réaction des HP Care Packs peuvent varier en fonction de votre situation géographique. Le service prend effet le jour de l’achat du matériel. Soumis à certaines restrictions et limitations. Pour plus de détails, rendez-vous sur www.hp.com/go/cpc. Les services HP sont régis par les conditions de service HP en vigueur fournies ou notifiées au client au moment de l’achat. La législation locale en vigueur peut octroyer des droits juridiques supplémentaires au client ; ces droits ne sont en aucune façon affectés par les conditions de service HP ni par la garantie limitée HP fournie avec votre produit HP.

Spécifications techniques

Type de support Echange
Durée 5 ans
Temps de réponse Réponse le jour ouvré suivant
Durée de couverture Journées de travail standard - 9 heures
Lieu de service Hors site
Méthode de service Echange d'unités avancé
Options de logistique Expédition et retour de pièces défectueuses par courrier
Couverture de la garantie Sous garantie
Type de Care Pack Electronique
Inscription obligatoire Yes

Produits compatibles

Voir tout

Amarrage et duplicateurs de port

  • Station d'accueil HP 2012 90 W (A7E32ET)
  • Station d'accueil HP ElitePad (C0M84AA)
  • Station d'accueil d'extension (détail) HP pour ElitePad (F3K89AA)
  • Station d'accueil HP avancée sans fil (F7M97AA)
  • Station d'accueil HP ElitePad Mobile pour PDV (G8C11AA)
  • Station d'accueil HP ZBook 150 w avec Thunderbolt 3 (P5Q58AA)
  • Station d'accueil HP ZBook 200 w avec Thunderbolt 3 (P5Q61AA)
  • Station de recharge pour point de vente HP Pro Tablet Mobile (T0G23AA)
  • Station d'accueil HP Elite x3 Desk Dock (V5H01AA)
  • Station d'accueil HP Elite USB-C (X7W54AA)
  • Concentrateur de voyage HP USB-C (Z9G82AA)
  • Station d’accueil HP Elite USB-C (Z9R42AA)
  • Mini Dock USB type C HP (1PM64AA#AC3)
  • Station d'accueil HP Thunderbolt 120 W G2 (2UK37AA#UUZ)
  • Station d'accueil HP Thunderbolt 230 W G2 (2UK38AA#UUZ)
  • Station d’accueil HP USB-C G4 (3FF69AA#UUZ)
  • Station d'accueil HP Thunderbolt G2 avec câble combiné (3TR87AA#UUZ)
  • Station d'accueil HP Thunderbolt 120 W G2 avec audio (3YE87AA#UUZ)
  • Station d'accueil HP 2012 90 W (A7E32AA#UUZ)
  • Station d'accueil HP 2012 230 W (A7E34AA#UUZ)
  • Station d'accueil avancée HP 2012 120 W (A7E36AA#UUZ)
  • Station d'accueil avancée HP 2012 230 W (A7E38AA#UUZ)
  • Station d’accueil HP Elite 90 W Thunderbolt 3 (1DT93AA)
  • Stat.accueil HP Elite USB-C G3 (2DW60AA)
  • Mini Dock USB type C HP (1PM64AA#UUZ)
  • Station d’accueil HP USB-C universelle avec adaptateur 4,5 mm et USB; (2UF95AA#UUZ)
  • Station d'accueil universelle HP USB-C Non Flash (3DV65AA)
  • Station d'accueil UltraSlim HP 2013 (D9Y32AA#UUZ)
  • Réplicateur de ports HP 3001pr USB 3.0 (F3S42AA#UUZ)
  • Réplicateur de port HP 3005pr USB3 (Y4H06AA#UUZ)
  • Station d'accueil de voyage USB-C HP (T0K29AA#AC3)
  • Station d'accueil de voyage USB HP (T0K30AA#AC3)
  • Station d'accueil HP USB type C (1MK33AA#UUZ)

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Support matériel HP avec échange avancé le jour ouvré suivant pour station d’accueil - 5 ans

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