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Réf. U8CG3E

Service d'assistance matérielle HP sur site

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Service d'assistance matérielle HP sur site
CHF 129.-TVA incl.

Le service d'assistance matérielle HP sur site offre une assistance à distance de haute qualité et un niveau de service de support sur site prévisible pour le matériel couvert, pour vous aider à améliorer la disponibilité des serveurs et des applications. Vous avez la possibilité de choisir entre plusieurs options de niveaux de service prédéfinies avec plusieurs réponses sur site et temps de réparation et des combinaisons de fenêtre de couverture dans différentes durées pour répondre à vos besoins de service spécifiques. Options de niveau de service avec des temps de réparation à transmettre aux responsables informatiques qui commencent rapidement la résolution des problèmes du système pour vous aider à ramener le matériel à son état de fonctionnement initial dans un délai spécifié.

    Accessoires

    Caractéristiques

    Nous intervenons le jour ouvré suivant [1]

    Nos experts sont prêts lorsque vous avez besoin d'aide. Service, pièces et réparations en personne chez vous le jour ouvré suivant.[1]

    Garder le contrôle de vos données.

    Vous conservez le support de stockage défaillant afin de pouvoir l'éliminer ou l'archiver en toute sécurité d'une façon qui vous permet de satisfaire à vos normes de sécurité ou aux exigences de l'industrie.

    Une assistance fiable

    Grâce à la compétence de nos experts et à l'efficacité de notre service et de notre support, vous savez que votre matériel sera opérationnel dès que possible.

    L'aide est au bout du fil - ou à votre porte

    Nos spécialistes du support se tiennent toujours prêts pour vous aider dans toutes les situations, que ce soit à distance par téléphone ou en personne.

    Spécifications techniques

    Type de supportRéparation sur site
    Durée3 ans
    Temps de réponseIntervention le jour ouvré suivant
    Durée de couvertureJours ouvrables réguliers : 9 heures
    Lieu de serviceSur site
    Méthode de serviceRéparation sur site
    Couverture de la garantieSous garantie
    Type de Care PackElectronique
    Inscription obligatoireYes

    Produits compatibles

    Voir moins

    • HP Color LaserJet Enterprise M555x (7ZU79A)

    HP LaserJet

    • HP Color LaserJet Enterprise M555dn (7ZU78A#BAZ)
    • Imprimante HP Color LaserJet Enterprise M554dn (7ZU81A#BAZ)
    • HP Color LaserJet Enterprise M552dn (B5L23A#BAZ)
    • HP Color LaserJet Enterprise M553n (B5L24A#BAZ)
    • HP Color LaserJet Enterprise M553x (B5L26A#BAZ)
    • HP Color LaserJet Enterprise M553dn (B5L25A#BAZ)

    HP LaserJet Enterprise

    • HP Color LaserJet Enterprise M555dn (7ZU78A#BAZ)
    • Imprimante HP Color LaserJet Enterprise M554dn (7ZU81A#BAZ)
    • HP Color LaserJet Enterprise M552dn (B5L23A#BAZ)
    • HP Color LaserJet Enterprise M553n (B5L24A#BAZ)
    • HP Color LaserJet Enterprise M553x (B5L26A#BAZ)
    • HP Color LaserJet Enterprise M553dn (B5L25A#BAZ)

    Avis

      Caractéristiques

      • [1] Les niveaux de service et les délais de réaction des HP Care Packs peuvent varier en fonction de votre situation géographique. Le service prend effet le jour de l’achat du matériel. Soumis à certaines restrictions et limitations. Pour plus de détails, rendez-vous sur www.hp.com/go/cpc. Les services HP sont régis par les conditions de service HP en vigueur fournies ou notifiées au client au moment de l’achat. La législation locale en vigueur peut octroyer des droits juridiques supplémentaires au client ; ces droits ne sont en aucune façon affectés par les conditions de service HP ni par la garantie limitée HP fournie avec votre produit HP.

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      Service d'assistance matérielle HP sur site

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