Réf. U4813PE
Service HP, 1 an d'extension de garantie avec enlèvement et retour pour ordinateur de bureau
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La couverture étendue commence à la date d'achat ou à la date d'expédition de votre ordinateur (la plus récente des deux). Vous obtiendrez une meilleure couverture et un rapport qualité/prix plus intéressant si vous achetez ce plan en même temps que votre ordinateur. Avec le service d'enlèvement et de retour HP, vous bénéficiez d’un enlèvement, d'une réparation et d'un retour rapide de votre ordinateur, livraison incluse. Vous aurez également accès à une assistance technique 24 h/24 et 7 j/7 et à une couverture étendue, tout en assurant une prise en charge de votre ordinateur portable par le fabricant qui le connaît le mieux. Des options pluriannuelles sont disponibles.
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Caractéristiques
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Votre ordinateur doit-il être envoyé pour réparation ? Ne vous inquiétez pas ! HP vous enverra une étiquette et une boîte d’expédition prépayées pour que la livraison de votre réparation se fasse sans coût supplémentaire.
Spécifications techniques
| Type de support | Enlèvement et retour |
|---|---|
| Durée | 1 an |
| Temps de réponse | Réparé dans les 3-7 jours ouvrés |
| Durée de couverture | Jours ouvrables réguliers : 9 heures |
| Lieu de service | Hors site |
| Méthode de service | Réparation au dépôt |
| Options de logistique | Service de messagerie pour l'enlèvement et le retour |
| Couverture de la garantie | Extension de garantie |
| Type de Care Pack | Electronique |
| Inscription obligatoire | Yes |
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