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Referencia: UM997E

Asistencia presencial HP para solución con Retención de Soportes Defectuosos durante 3 años con respuesta al día siguiente laborable para PVM

99,22€

Precio con IVA y tarifas aplicables*

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Envío en 48 *

La mayoría de los pedidos efectuados antes de las 16:00h se entregarán al día siguiente laborable en función de los procesos de envío y controles de seguridad.

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Contacto HPtiendahp@hp.com
Asistencia presencial HP para solución con Retención de Soportes Defectuosos durante 3 años con respuesta al día siguiente laborable para PVM
99,22€Precio con IVA y tarifas aplicables*
Cuando surgen problemas de hardware, cuanto antes pueda estar trabajando otra vez, mejor. Nuestra asistencia de la solución in situ al siguiente día laborable para hardware HP está especialmente diseñada para los productos de punto de servicio de HP, e incluye la cobertura de asistencia para hasta 6 periféricos conectados, para mejorar enormemente el tiempo de actividad del producto. Con la asistencia remota de alta calidad o el práctico soporte in situ, la ayuda está ahí cuando la necesite, para que pueda volver al trabajo.

    Accesorios y servicios

    Características

    Cobertura de soporte para la solución completa de puntos de venta

    Disfruta de la tranquilidad de saber que tienes acceso a los conocimientos de nuestros expertos y al servicio y soporte eficientes para tu solución de PDV completa (limitada a la unidad básica y hasta 6 periféricos).

    La ayuda está siempre a su alcance.

    Nuestros especialistas en soporte están siempre listos para ayudar en todo lo que requiera la situación, ya sea de forma remota por teléfono o en persona.

    Tome el control de sus datos

    Obtenga seguridad y control cuando maneje discos de almacenamiento defectuosos. HP diagnosticará el problema, proporcionará un disco de repuesto y le permitirá mantener el disco anterior.

    Allí estaremos el siguiente día laborable

    Servicio, piezas y reparación en persona llegarán a su puerta al siguiente día laborable. Nuestros expertos trabajan 9 horas al día, 5 días a la semana.[1]

    Ficha técnica

    Tipo de soporteReparación in situ
    Duración3 años
    Tiempo de respuestaRespuesta el siguiente día laborable
    Periodo de coberturaDías laborables estándar - 9 horas
    Lugar de servicioIn situ
    Método de servicioReparación in situ
    Cobertura de garantíaBajo garantía
    Tipo de Care PackElectrónico
    Alineación requeridaYes

    Productos Compatibles

    Ver menos

    Servicios HP Care Pack

    • Garantía HP 3/3/3 AiO/PDV modelo 141 (1HJ46AV)
    • Garantía HP 3/3/3 AiO/PDV modelo 143 (1HJ47AV)
    • Garantía HP 3/3/3 AiO/PDV modelo 145 (1HJ48AV)
    • Garantía HP 3/3/3 AiO 18,5 modelo 9118 (3AB29AV)
    • Garantía HP 3/3/3 AiO modelo 9115 (3AB30AV)
    • Garantía HP 3/3/3 HP Engage Flex Pro (3DW98AV)
    • Garantía HP 3/3/3 HP Engage Flex Pro-C (3DX35AV)
    • Garantía 3/3/3 (3JC06AV)
    • Garantía HP 3/3/3 DM para minoristas (3NU12AV)
    • Garantía HP 3/3/3 SFF/ST (F6G41AV)
    • Garantía HP 3/3/3 AiO 18,5 (M9W36AV)
    • Garantía HP 3/3/3 AiO (M9W37AV)
    • HP 3/3/3 DM (Retail) Warranty (N0C77AV)

    Soluciones de punto de venta

    • Sistema de punto de venta HP Celeron a 2,0 GHz 256 MB/40 GB, sin disquetera óptica, FreeDOS (PL221ES)
    • Sistema de punto de venta HP Celeron a 2,0 GHz, 256 MB/40 GB, sin disquetera óptica, FreeDOS (PW147ES)
    • Sistema HP point of sale rp 5000 P4 a 2,8 GHz, 512 MB, DVD-ROM, FreeDOS (PX825EC)
    • Sistema HP point of sale rp 5000 P4 a 2,0A GHz, 512 MB, DVD-ROM, Windows XP Pro (PX826EC)
    • Sistema para minoristas HP RP9 G1, modelo 9018 (T0F14EA)
    • Sistema para minoristas HP RP9 G1, modelo 9015 (V8L64EA)
    • Sistema para minoristas HP RP9 G1, modelo 9015 (V8L66EA)
    • Sistema para minoristas HP RP9 G1, modelo 9018 (V8L67EA)
    • Sistema para minoristas HP RP9 G1, modelo 9018 (V8L68EA)
    • Sistema para minoristas HP RP9 G1, modelo 9015 (V8L72EA)
    • Sistema para minoristas HP RP9 G1, modelo 9015 (V8L73EA)
    • Sistema para minoristas HP RP9 G1, modelo 9015 (V8L74EA)
    • Sistema para minoristas HP RP9 G1, modelo 9015 (V8L75EA)
    • Sistema para minoristas HP RP9 G1, modelo 9015 (V8L77EA)
    • Sistema para minoristas HP RP5, modelo 5810 (X9D13EA)
    • Sistema para minoristas HP RP5, modelo 5810 (X9D15EA)
    • Sistema multifunción HP Engage One modelo 141 (12Q84EA)
    • Sistema multifunción HP Engage One modelo 145 (12Q85EA)
    • Sistema multifunción HP Engage One modelo 141 (12Q86EA)
    • Sistema multifunción HP Engage One modelo 145 (12Q87EA)
    • Sistema multifunción HP Engage One modelo 145 (12Q88EA)
    • Sistema HP Engage Flex Pro-C para minoristas (12U86EA)
    • Sistema HP Engage Flex Pro-C para minoristas (12U98EA)
    • Sistema HP Engage Flex Pro-C para minoristas (12V07EA)
    • Sistema HP Engage Flex Pro-C para minoristas (12V08EA)
    • Sistema HP Engage Flex Pro-C para minoristas (12V11EA)
    • Sistema HP Engage Flex Pro-C para minoristas (12V12EA)
    • Sistema HP Engage Flex Pro-C para minoristas (12V13EA)
    • Sistema HP Engage Flex Pro-C para minoristas (12V14EA)
    • Sistema HP Engage Flex Pro-C para minoristas (12V18EA)
    • Sistema HP Engage Flex Pro-C para minoristas (12V19EA)
    • Sistema HP Engage Flex Pro para minoristas (12V20EA)
    • Sistema HP Engage Flex Pro-C para minoristas (12V21EA)
    • Sistema HP Engage Flex Pro-C para minoristas (12V22EA)
    • Sistema HP Engage Flex Pro-C para minoristas (12V23EA)
    • Sistema multifunción HP Engage One modelo 141 (2VQ53EA)
    • Sistema multifunción HP Engage One modelo 141 (2VQ54EA)
    • Sistema para minoristas HP RP5, modelo 5810 (2VQ64EA)
    • Sistema para minoristas HP RP5, modelo 5810 (2VQ65EA)
    • Sistema para minoristas HP RP5, modelo 5810 (2VQ66EA)
    • Sistema para minoristas HP RP5, modelo 5810 (2VQ67EA)
    • Sistema multifunción HP Engage One modelo 141 (Y6A76EA)
    • Sistema multifunción HP Engage One modelo 141 (Y6A77EA)
    • Sistema multifunción HP Engage One modelo 141 (Y6A78EA)
    • Sistema multifunción HP Engage One modelo 141 (Y6A79EA)
    • Sistema multifunción HP Engage One modelo 141 (2VR27EA#ABE)
    • Sistema para minoristas HP RP9 G1, modelo 9018 (2VR35EA)
    • Sistema para Retail HP MP9 G4 (2VR39EA)
    • Sistema para Retail HP MP9 G4 (2VR40EA)
    • Sistema para Retail HP MP9 G4 (2VR41EA)
    • Sistema para Retail HP MP9 G4 (2VR42EA)
    • Sistema para Retail HP MP9 G4 (2VR43EA)
    • Sistema para Retail HP MP9 G4 (2VR44EA)
    • Sistema para Retail HP MP9 G4 (2VR45EA)
    • Sistema para Retail HP MP9 G4 (2VR46EA)
    • Sistema para Retail HP MP9 G4 (4VZ81EA)
    • Sistema para Retail HP MP9 G4 (4VZ82EA)
    • Sistema para Retail HP MP9 G4 (4VZ83EA)
    • Sistema multifunción HP Engage One modelo 143 (4VZ86EA)
    • Sistema para Retail HP MP9 G4 (4VZ88EA)
    • Sistema para minoristas HP RP5, modelo 5810 (4VZ90EA)
    • Sistema multifunción HP Engage One modelo 143 (4VZ91EA)
    • Sistema multifunción HP Engage One modelo 143 (4VZ92EA)
    • Sistema HP Engage Go Mobile (4VZ94EA)
    • Sistema HP Engage Go Mobile (4VZ95EA)
    • Sistema HP Engage Go Mobile (4VZ96EA)
    • Sistema HP Engage Go Mobile (4VZ97EA)
    • Sistema HP Engage Go Mobile (4VZ98EA)
    • Sistema HP Engage Go Mobile (4VZ99EA)
    • Sistema HP Engage Go Mobile (4WA00EA)
    • Sistema HP Engage Go Mobile (4WA01EA)
    • Sistema HP Engage Flex Pro para minoristas (4WA02EA)
    • Sistema HP Engage Flex Pro para minoristas (4WA03EA)
    • Sistema HP Engage Flex Pro para minoristas (4WA04EA)
    • Sistema HP Engage Flex Pro para minoristas (4WA05EA)
    • Sistema HP Engage Flex Pro para minoristas (4WA06EA)
    • Sistema HP Engage Flex Pro-C para minoristas (4WA07EA)
    • Sistema HP Engage Flex Pro-C para minoristas (4WA08EA)
    • Sistema HP Engage Flex Pro-C para minoristas (4WA09EA)
    • Sistema HP Engage Flex Pro-C para minoristas (4WA10EA)
    • Sistema HP Engage Flex Pro-C para minoristas (4WA11EA)
    • Sistema multifunción HP Engage One modelo 141 (4WA12EA)
    • Sistema HP Engage Flex Pro-C para minoristas (4WA18EA)
    • Sistema HP Engage Flex Pro-C para minoristas (4WA19EA)
    • Sistema para minoristas HP RP5, modelo 5810 (4WA20EA)
    • Sistema multifunción HP Engage One modelo 145 (4WA22EA)
    • Sistema HP Engage Go Mobile (4WA23EA)
    • Sistema HP Engage Go Mobile (4WA24EA)
    • Sistema HP Engage Go Mobile (4WA25EA)
    • Sistema HP Engage Go Mobile (4WA26EA)
    • Sistema para minoristas HP RP9 G1, modelo 9015 (4WA29EA#ABE)
    • Sistema HP Engage Go Mobile (4WA33EA)
    • Sistema HP Engage Go Mobile (4WA34EA)
    • Sistema HP Engage Go Mobile (4WA35EA)
    • Sistema HP Engage Go Mobile (4WA36EA)
    • Sistema HP Engage Go Mobile (4WA37EA)
    • Sistema HP Engage Go Mobile (4WA38EA)
    • Sistema HP Engage Go Mobile (4WA39EA)
    • Sistema HP Engage Go Mobile (4WA40EA)
    • Sistema multifunción HP Engage One modelo 145 (4WA41EA)
    • Sistema multifunción HP Engage One modelo 145 (4WA42EA)
    • Sistema multifunción HP Engage One modelo 145 (4WA43EA)
    • Sistema multifunción HP Engage One modelo 145 (4WA44EA)
    • Sistema para minoristas HP RP9 G1, modelo 9015 (4WA47EA)
    • Sistema multifunción HP Engage One modelo 141 (4WA48EA)
    • Sistema multifunción HP Engage One modelo 141 (4WA49EA)
    • Sistema para minoristas HP RP9 G1, modelo 9015 (4WA50EA)
    • Sistema para minoristas HP RP9 G1, modelo 9015 (4WA51EA)
    • Sistema para minoristas HP RP9 G1, modelo 9015 (4WA52EA)
    • Sistema para minoristas HP RP9 G1, modelo 9015 (4WA53EA)
    • Sistema para minoristas HP RP9 G1, modelo 9018 (4WA54EA)
    • Sistema para minoristas HP RP9 G1, modelo 9018 (4WA55EA)
    • Sistema para minoristas HP RP9 G1, modelo 9018 (4WA56EA)
    • Sistema para minoristas HP RP9 G1 modelo 9115 (4WA57EA)
    • Sistema para minoristas HP RP9 G1 modelo 9115 (4WA58EA)
    • Sistema para minoristas HP RP9 G1 modelo 9115 (4WA59EA)
    • Sistema para minoristas HP RP9 G1 modelo 9115 (4WA60EA)
    • Sistema para minoristas HP RP9 G1 modelo 9118 (4WA61EA)
    • Sistema para minoristas HP RP9 G1 modelo 9118 (4WA62EA#ABE)
    • Sistema para minoristas HP RP9 G1, modelo 9015 (4WA64EA)
    • Sistema para minoristas HP RP9 G1 modelo 9118 (4WA66EA)
    • Sistema para minoristas HP RP9 G1 modelo 9118 (4WA66EA#ABE)
    • Sistema para minoristas HP RP9 G1 modelo 9118 (4WA67EA)
    • Sistema para minoristas HP RP9 G1 modelo 9118 (4WA68EA)
    • Sistema HP Engage Flex Pro para minoristas (4WA71EA)
    • Sistema HP Engage Flex Pro para minoristas (4WA72EA)
    • HP Engage One Prime (5XY02AA)
    • HP Engage One Prime (5XY06AA)
    • HP Engage One Prime (5XY12AA)
    • Sistema HP Engage Go Mobile (6TP88EA)
    • Sistema HP Engage Go Mobile (6TP89EA)
    • Sistema HP Engage Go Mobile (6TP90EA)
    • Sistema HP Engage Go Mobile (6TP91EA)
    • Sistema multifunción HP Engage One modelo 141 (6TP92EA)
    • Sistema multifunción HP Engage One modelo 141 (6TP93EA#ABE)
    • Sistema multifunción HP Engage One modelo 141 (6TP94EA)
    • Sistema multifunción HP Engage One modelo 141 (6TP95EA)
    • Sistema multifunción HP Engage One modelo 141 (6TP96EA)
    • Sistema multifunción HP Engage One modelo 141 (6TP97EA)
    • Sistema multifunción HP Engage One modelo 143 (6TP98EA)
    • Sistema multifunción HP Engage One modelo 143 (6TP99EA)
    • Sistema multifunción HP Engage One modelo 145 (6TQ00EA)
    • Sistema multifunción HP Engage One modelo 145 (6TQ01EA)
    • Sistema multifunción HP Engage One modelo 145 (6TQ02EA)
    • Sistema multifunción HP Engage One modelo 141 (6TQ03EA)
    • Sistema multifunción HP Engage One modelo 141 (6TQ04EA)
    • Sistema multifunción HP Engage One modelo 141 (6TQ05EA)
    • Sistema multifunción HP Engage One modelo 141 (6TQ08EA)
    • Sistema HP Engage Go Mobile (6TQ09EA)
    • Sistema HP Engage Go Mobile (6TQ10EA)
    • Sistema multifunción HP Engage One modelo 145 (6TQ13EA)
    • Sistema multifunción HP Engage One modelo 145 (6TQ14EA)
    • Sistema multifunción HP Engage One modelo 145 (6TQ15EA)
    • Sistema multifunción HP Engage One modelo 145 (6TQ16EA)
    • Sistema multifunción HP Engage One modelo 145 (6TQ18EA)
    • Sistema multifunción HP Engage One modelo 141 (6TQ20EA)
    • Sistema multifunción HP Engage One modelo 145 (6TQ24EA)
    • Sistema para minoristas HP RP5, modelo 5810 (J2V27EA#ABD)
    • Sistema para minoristas HP RP5, modelo 5810 (P4Y50AW)
    • Sistema para minoristas HP RP5, modelo 5810 (P4Y51AW)
    • Sistema para minoristas HP RP5, modelo 5810 (P4Y52AW)
    • Sistema para minoristas HP MP9 G2 (2VR16EA)
    • Sistema para minoristas HP MP9 G2 (2VR18EA)
    • Sistema para minoristas HP MP9 G2 (2VR22EA)
    • Sistema para minoristas HP MP9 G2 (2VR24EA)
    • Sistema para minoristas HP MP9 G2 (Y6A61EA)
    • Sistema para minoristas HP MP9 G2 (T9B78EA)
    • Sistema para minoristas HP MP9 G2 (T9B80EA#ABE)
    • Sistema para minoristas HP MP9 G2 (T9B81EA)

    Opciones de sistemas de punto de venta

    • Fuente de alimentación HP RP9 de 230 w compacta (1AJ90AA)
    • Base de conexión HP Engage One con conexión E/S básica (3GS16AA)
    • Base de conexión HP Engage One con conexión avanzada para minoristas (3GS17AA)
    • CFD HP Engage One W de montaje superior 2 x 20 (3GS18AA)
    • HP Engage One W de serie + adaptador de alimentación (3WV54AA)
    • Filtros de polvo HP Engage Flex Pro-C 3 (4VW74AA)
    • Funda de seguridad HP Engage Flex Pro con montaje en pared (4VW75AA)
    • Funda de seguridad HP Engage Flex Pro-C con montaje en pared (4VW76AA)
    • MSR de doble cabezal integrado HP RP9 (Y3U27AA)
    • Elevador HP Engage Flex Pro PCI (4VW77AA)
    • Impresora térmica HP Engage One W de la serie USB (3GS19AA)

    Abrazaderas de montaje/bandejas/ guías/paneles/ biseles/soportes

    • Kit de placa VESA para pantalla HP Engage One de 10,1" (2WY48AA)
    • HP Engage Go soporte inclinable (9GF87AA)
    • HP Engage Go soporte fijo (9GF88AA)
    • HP Engage Go poste de altura ajustable (9GF89AA)

    Opiniones

      Características

      • [1] Los niveles de servicio y tiempos de respuesta para los HP Care Packs pueden variar según su ubicación geográfica. El servicio comienza en la fecha de compra del hardware. Se aplican restricciones y limitaciones. Para obtener más detalles, visite www.hp.com/go/cpc. Los servicios de HP se rigen por los términos y condiciones de servicio de HP aplicables o indicados al Cliente en el momento de la compra. El Cliente puede tener derechos legales adicionales, según las leyes locales aplicables, y tales derechos no se ven afectados en ningún modo por los términos y condiciones de servicios de HP o por la garantía limitada de HP, incluida con su producto HP.

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