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Cuando surgen problemas de hardware, cuanto antes pueda estar trabajando otra vez, mejor. Nuestra asistencia de la solución in situ al siguiente día laborable para hardware HP está especialmente diseñada para los productos de punto de venta de HP, e incluye la cobertura de asistencia para hasta 6 periféricos conectados, para mejorar enormemente el tiempo de actividad del producto. Con la asistencia remota de alta calidad o el práctico soporte in situ, la ayuda está ahí cuando la necesite, para que pueda volver al trabajo.

    Accesorios y servicios

    Características

    Cobertura de soporte para la solución completa de puntos de venta

    Disfruta de la tranquilidad de saber que tienes acceso a los conocimientos de nuestros expertos y al servicio y soporte eficientes para tu solución de PDV completa (limitada a la unidad básica y hasta 6 periféricos).

    La ayuda está siempre a su alcance.

    Nuestros especialistas en soporte están siempre listos para ayudar en todo lo que requiera la situación, ya sea de forma remota por teléfono o en persona.

    Allí estaremos el siguiente día laborable

    Servicio, piezas y reparación en persona llegarán a su puerta al siguiente día laborable. Nuestros expertos trabajan 9 horas al día, 5 días a la semana.[1]

    Ficha técnica

    Tipo de soporteReparación in situ
    Duración1 año
    Tiempo de respuestaRespuesta el siguiente día laborable
    Periodo de coberturaDías laborables estándar - 9 horas
    Lugar de servicioIn situ
    Método de servicioReparación in situ
    Cobertura de garantíaPostgarantía
    Tipo de Care PackElectrónico
    Alineación requeridaYes

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    • Sistema multifunción HP Engage One modelo 141 (4WA48EA)
    • Sistema multifunción HP Engage One modelo 145 (6TQ13EA)
    • Sistema para minoristas HP RP2, modelo 2000 (Y6A41EA)
    • Sistema para minoristas HP RP9 G1 modelo 9115 (4WA60EA)
    • Sistema para minoristas HP RP9 G1, modelo 9018 (Y6A60EA)
    • Sistema para terminales punto de venta HP RP2, modelo 2030 (M5V07EA)
    • Sistema HP Engage Go Mobile (4WA34EA)

    Opiniones

      Características

      • [1] Los niveles de servicio y tiempos de respuesta para los HP Care Packs pueden variar según su ubicación geográfica. El servicio comienza en la fecha de compra del hardware. Se aplican restricciones y limitaciones. Para obtener más detalles, visite www.hp.com/go/cpc. Los servicios de HP se rigen por los términos y condiciones de servicio de HP aplicables o indicados al Cliente en el momento de la compra. El Cliente puede tener derechos legales adicionales, según las leyes locales aplicables, y tales derechos no se ven afectados en ningún modo por los términos y condiciones de servicios de HP o por la garantía limitada de HP, incluida con su producto HP.

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      Asistencia presencial HP para el RPOS postgarantía durante 1 año con respuesta al día siguiente l...

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