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Referencia: UJ407E

Soporte de hardware con recogida y devolución de HP durante 3 años con retención de soportes defectuosos para ordenadores portátiles

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El Servicio de recogida y devolución con Retención de Soportes Defectuosos ofrece niveles de servicio de alta calidad para devolución a HP, con soporte telefónico remoto y reparación fuera del lugar, en un centro de reparación designado de HP, para productos elegibles. El servicio incluye recogida, reparación fuera del lugar, materiales y piezas, mano de obra y costes de envío de devolución. Cuando se trata de soportes de almacenamiento defectuosos, mantiene el control de sus datos más importantes.

Accesorios y servicios

Características

Disfrute de servicio puerta a puerta

HP ofrece un servicio puerta a puerta que incluye recogida, reparación del producto defectuoso y devolución del producto operativo.

Reduzca los costes

Para productos en entornos no críticos, el Servicio de recogida y devolución ofrece una alternativa fiable y más económica al soporte in situ.

Obtenga soporte de alta calidad

Técnicos expertos de HP tienen las herramientas y los recursos para reparar su equipo correctamente.

Tome el control de sus datos

Mantiene la posesión de soportes de almacenamiento con errores para que pueda eliminarlos o archivarlos de forma segura cumpliendo con sus estándares de seguridad o los requisitos del sector.

  • [1] Los niveles de servicio y tiempos de respuesta para los HP Care Packs pueden variar según su ubicación geográfica. El servicio comienza en la fecha de compra del hardware. Se aplican restricciones y limitaciones. Para obtener más detalles, visite www.hp.com/go/cpc. Los servicios de HP se rigen por los términos y condiciones de servicio de HP aplicables o indicados al Cliente en el momento de la compra. El Cliente puede tener derechos legales adicionales, según las leyes locales aplicables, y tales derechos no se ven afectados en ningún modo por los términos y condiciones de servicios de HP o por la garantía limitada de HP, incluida con su producto HP.

Ficha técnica

Tipo de soporte Recogida y devolución
Duración 3 años
Tiempo de respuesta Reparación en 3-7 días laborables
Periodo de cobertura Días laborables estándar - 9 horas
Lugar de servicio Exterior
Método de servicio Reparación en el almacén
Opciones de logística Recogida y devolución por mensajero
Cobertura de garantía Bajo garantía
Tipo de Care Pack Electrónico
Alineación requerida Yes

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  • HP Compaq nc6000 P-M 725 a 1,6 GHz, 256 MB/30 GB, TFT XGA de 14,1", ATI M Radeon 9600, módem, WXP Pro (PM308ES)
  • HP Compaq nc6000 P-M 725, 256 MB/40 GB, TFT XGA de 14,1", ATI M Radeon 9600, módem, WXP Pro (PM558ES)
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