Referencia: UG136E
HP Care Pack de 1 año con cambio al día siguiente para impresoras Officejet Pro
IVA y canon incl.*
Envío en 48 *
La mayoría de los pedidos efectuados antes de las 16:00h se entregarán al día siguiente laborable en función de los procesos de envío y controles de seguridad.
HP Care Pack amplía la cobertura del producto HP sobre la garantía original de fábrica. El plan incluye asistencia telefónica a través de una línea dedicada, servicios de diagnóstico remoto y sustitución de hardware durante el período de garantía ampliado.
Accesorios y servicios
Características
Servicio de intercambio rápido de forma fácil
Por medio de un servicio de transporte local nocturno se envía a su ubicación un producto de repuesto permanente (consultar condiciones).
Debe adquirirse durante la vigencia de la garantía estándar, y proporciona tres años de cobertura a partir de la fecha de compra del hardware.
Incluye la sustitución del producto HP y los gastos de envío.
Servicios de HP Care Pack suministrado mediante una red de socios acreditada o mediante un ingeniero de HP que garantiza el mejor servicio posible.
Fácil, sin costes de envío
No tendrá que preocuparse por los gastos de envío; nosotros nos encargaremos.
La ayuda está en línea
Aproveche las ventajas de nuestros especialistas expertos preparados para ofrecerle asistencia remota.
Ficha técnica
| Tipo de soporte | Cambio |
|---|---|
| Duración | 1 año |
| Tiempo de respuesta | Respuesta el siguiente día laborable |
| Periodo de cobertura | Días laborables estándar - 9 horas |
| Lugar de servicio | Exterior |
| Método de servicio | Reemplazo de unidad avanzada |
| Opciones de logística | Envío por mensajero y devolución defectuosa |
| Cobertura de garantía | Bajo garantía |
| Tipo de Care Pack | Electrónico |
| Alineación requerida | Yes |
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