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Referencia: UE332E

Asistencia a domicilio HP con retención de soporte defectuoso al siguiente día laborable sólo para PC sobremesa, 3 años

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Cuando surgen problemas de hardware, cuanto antes pueda estar trabajando otra vez, mejor. Tenga a un experto a mano con el servicio in situ al siguiente día laborable para hardware HP[1] con retención de soportes defectuosos, y mejorará enormemente el tiempo de funcionamiento del producto. Con la asistencia remota de alta calidad o el práctico soporte in situ disponible el siguiente día laborable, la ayuda está ahí cuando la necesite, para que pueda volver al trabajo.

Accesorios y servicios

Características

Allí estaremos al siguiente día laborable[1]

Servicio, piezas y reparación en persona llegarán a su puerta al siguiente día laborable. Nuestros expertos trabajan 9 horas al día, 5 días a la semana.[1]

Un soporte en el que confiar

Sepa que su hardware estará como nuevo tan pronto como sea posible gracias a nuestro soporte y servicio eficiente y experto.

La ayuda está siempre a su alcance.

Nuestros especialistas en soporte están siempre listos para ayudar en todo lo que requiera la situación, ya sea de forma remota por teléfono o en persona.

Tome el control de sus datos

Obtenga seguridad y control cuando maneje discos de almacenamiento defectuosos. HP diagnosticará el problema, proporcionará un disco de repuesto y le permitirá mantener el disco anterior.

  • [1] Los niveles de servicio y tiempos de respuesta para los HP Care Packs pueden variar según su ubicación geográfica. El servicio comienza en la fecha de compra del hardware. Se aplican restricciones y limitaciones. Para obtener más detalles, visite www.hp.com/go/cpc. Los servicios de HP se rigen por los términos y condiciones de servicio de HP aplicables o indicados al Cliente en el momento de la compra. El Cliente puede tener derechos legales adicionales, según las leyes locales aplicables, y tales derechos no se ven afectados en ningún modo por los términos y condiciones de servicios de HP o por la garantía limitada de HP, incluida con su producto HP.

Ficha técnica

Tipo de soporte Reparación in situ
Duración 3 años
Tiempo de respuesta Respuesta el siguiente día laborable
Periodo de cobertura Días laborables estándar - 9 horas
Lugar de servicio In situ
Método de servicio Reparación in situ
Cobertura de garantía Bajo garantía
Tipo de Care Pack Electrónico
Alineación requerida Yes

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  • PC HP EliteDesk 800 G4 Torre (4KX46EA#ABE)
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  • PC empresarial Todo-en-Uno HP ProOne 600 G4 de 21,5 pulgadas no táctil (4KX97EA#ABE)
  • PC empresarial Todo-en-Uno HP ProOne 600 G4 de 21,5 pulgadas no táctil (4KX98EA#ABE)
  • PC HP ProDesk 400 G1 Desktop Mini (L9T51EA)
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  • HP Compaq dc5000, P4 a 2,8A GHz, 512 MB/40 GB, DVD-ROM, Windows XP Pro (PQ554ES)
  • HP Compaq dc7100 con factor de forma reducido, P4 530 con HT, 2x256 MB/40 GB, DVD-ROM, WXP Pro (PT339ES)
  • HP Compaq dc7100 con factor de forma reducido, P4 540 con HT, 512 MB/40 GB, unidad combinada, disquetera, WXP Home (PT675ES)
  • PC minitorre convertible HP Compaq dc7100 P4 530 HT, 2x256 MB/80 GB, DVD-ROM, Windows XP Pro (PU847ES)
  • PC con pequeño factor de forma HP Compaq dc7100 P4 520 HT, 2x256/40 GB, DVD-ROM, Windows XP Pro (PU949ES)
  • PC con pequeño factor de forma HP Compaq dc7100 P4 520 HT, 2x512 MB/40 GB, DVD-ROM, disquetera, Windows XP Pro (PU964ES)
  • PC con factor de forma reducido HP Compaq dc7100 P4 520 con HT, 512 MB/40 GB, DVD-ROM, disquetera, Windows XP Pro (PV434ES)
  • PC minitorre convertible HP Compaq dc7100 P4 520 HT, 1 GB/40 GB, DVD-ROM, Windows XP Pro (PV452ES)
  • PC minitorre convertible HP Compaq dc7100 P4 540 HT, 1 GB/80 GB, DVD-ROM, Windows XP Pro (PV453ES)
  • PC minitorre convertible HP Compaq dc7100 P4 540 HT, 2 GB/80 GB, DVD-ROM, Windows XP Pro (PV454ES)
  • HP Compaq dc7100 con factor de forma reducido, P4 530 con HT, 2x256 MB/40 GB, DVD-ROM, WXP Pro (PV457EC)
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  • PC minitorre convertible HP Compaq dc7100 P4 540 HT, 1 GB/40 GB, DVD-ROM, Windows XP Pro (PV566ES)
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  • PC minitorre convertible HP Compaq dc7100 P4 520 con HT, 1 GB/80 GB, DVD-ROM, disquetera, Windows XP Pro (PX494EC)
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  • Equipo HP EliteDesk 705 G3 con factor de forma reducido (1AJ64AW)
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  • PC de escritorio mini HP EliteDesk 800 35W G3 (1CB52EA)
  • PC de escritorio mini HP EliteDesk 800 35W G3 (1CB58EA)
  • PC de escritorio mini HP ProDesk 600 G3 (1CB69EA)
  • PC HP EliteDesk 800 G3 con factor de forma reducido (1FU42AW)
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  • PC Microtorre HP ProDesk 600 G3 (1JZ87AW)
  • PC All-in-One de HP EliteOne 800 G3 de 60,4 cm (23.8 pulgadas) sin función táctil (1KA69EA)
  • PC All-in-One de HP EliteOne 800 G3 de 60,4 cm (23.8 pulgadas) sin función táctil (1KA83EA)
  • PC HP EliteDesk 800 G3 con factor de forma reducido (1KL68AW)
  • PC HP EliteDesk 800 G3 con factor de forma reducido (1KL69AW)
  • PC HP EliteDesk 800 G3 torre (1KL70AW)
  • PC HP EliteDesk 800 G3 torre (1KL71AW)
  • PC HP ProDesk 600 G3 con factor de forma reducido (1KZ20AW)
  • PC HP ProDesk 600 G3 con factor de forma reducido (1KZ21AW)
  • PC de escritorio mini HP EliteDesk 800 65W G3 (1LU16AW)
  • PC de escritorio mini HP EliteDesk 800 65W G3 (1LU17AW)
  • PC de escritorio mini HP EliteDesk 800 65W G3 (1LU18AW)
  • PC de escritorio mini HP EliteDesk 800 65W G3 (1LU19AW)
  • PC de escritorio mini HP ProDesk 600 G3 (1LU25AW)
  • PC de escritorio mini HP ProDesk 600 G3 (1LU26AW)
  • PC All-in-One de HP EliteOne 800 G3 de 60,4 cm (23.8 pulgadas) sin función táctil (1LU41AW)
  • PC All-in-One de HP EliteOne 800 G3 de 60,4 cm (23.8 pulgadas) sin función táctil (1LU42AW)
  • PC de escritorio mini HP EliteDesk 800 35W G3 (1ND61EA)
  • PC HP EliteDesk 800 G3 torre (1NE25EA)
  • PC HP EliteDesk 800 G3 torre (1NE26EA)
  • PC Microtorre HP ProDesk 600 G3 (1NQ62AW)
  • PC Microtorre HP ProDesk 600 G3 (1NQ63AW)
  • PC HP ProOne 600 G3 All-in-One no táctil de 21,5 pulgadas (2KR72EA)
  • PC HP ProOne 600 G3 All-in-One no táctil de 21,5 pulgadas (2KR74EA)
  • Equipo HP EliteDesk 705 G3 con factor de forma reducido (2KR98EA)
  • HP EliteOne 1000 Al-in-One Profesional G1 UHD 4K de 68,58 cm (2LT10AW)
  • PC HP ProOne 600 G3 All-in-One no táctil de 21,5 pulgadas (2LT12AW)
  • PC HP ProOne 600 G3 All-in-One no táctil de 21,5 pulgadas (2LT13AW)
  • HP EliteOne 1000 G1 34-in Curved All-in-One Business PC (3BG62AW)
  • HP Elite Slice para salas de reuniones G2 para Intel Unite (3KQ67EA)
  • PC AiO HP EliteOne 800 G4, pantalla no táctil de 60,45 cm (23,8") (4FZ00AW)
  • PC Todo-en-Uno HP EliteOne 800 G4 de 23,8 pulgadas táctil (4FZ09AW)
  • PC HP EliteDesk 705 G4 con factor de forma reducido (4HN53EA)
  • PC HP EliteDesk 800 G4 Desktop Mini de 35 W (4KV76EA)
  • HP EliteOne 800 G4 23,8 pulgadas, unidad gráfica, táctil, PC multifunción (4KX58EA)
  • PC HP ProDesk 600 G4 Desktop Mini (4LH63AW)
  • PC HP ProDesk 600 G4 Desktop Mini (4LH70AW)
  • PC All-in-One HP EliteOne 800 G1 (J4U67EA)
  • PC All-in-One HP ProOne 600 G1 (J4U68EA)
  • PC All-in-One HP ProOne 600 G1 (J4U69EA)
  • PC All-in-One HP ProOne 600 G1 (J4U71EA)
  • PC HP ProDesk 600 G1 con factor de forma reducido (J7C45EA)
  • PC empresarial Todo-en-Uno HP EliteOne 1000 G2 de 27" 4K UHD (4PD72EA)
  • PC empresarial Todo-en-Uno HP EliteOne 1000 G2 de 27" 4K UHD (4PD67EA#ABE)
  • HP Elite Slice (X6U00EA)
  • HP Elite Slice (Y4C11AW)
  • HP Elite Slice (Y4U96EA#ABE)
  • HP Elite Slice (Z4C71EA#ABE)

Servicios HP Care Pack

  • HP 3/3/3 AiO Warranty (1HC27AV)
  • HP 3/3/3 AiO NT Warranty (1HC28AV)
  • HP 3/3/3 SFF Warranty (2UU69AV)
  • HP 3/3/3 TWR Warranty (2VD39AV)
  • HP 3/3/3 MT Warranty (2VM51AV)
  • HP 3/3/3 SFF Warranty (2WJ68AV)
  • HP 3/3/3 DM Warranty (2YF30AV)
  • HP 3/3/3 DM Warranty (2YJ46AV)
  • HP 3/3/3 DM Warranty (3AM24AV)
  • HP 3/3/3 MT Warranty (3AP61AV)
  • HP 3/3/3 SFF Warranty (3AP72AV)
  • HP 3/3/3 DM Warranty (3BD32AV)
  • HP 3/3/3 AiO Warranty (3CM97AV)
  • HP 3/3/3 AiO NT Warranty (3CM98AV)
  • HP 3/3/3 AiO Warranty (3EA94AV)
  • HP 3/3/3 AiO NT Warranty (3EA95AV)
  • HP 3/3/3 AiO Warranty (3EK42AV)
  • HP 3/3/3 AiO NT Warranty (3EK43AV)
  • HP 3/3/3 AiO Warranty (3JK71AV)
  • HP 3/3/3 AiO NT Warranty (3JK72AV)
  • HP 3/3/3 AiO NT HC Warranty (3YY36AV)
  • HP 3/3/3 DM Warranty (L2X08AV)
  • HP 3/3/3 AiO Warranty (L3Y90AV)
  • HP 3/3/3 AiO 23 NT Warranty (L4T63AV)
  • HP 3/3/3 AiO 21.5 NT Warranty (L4U79AV)
  • HP WARR 3/3/3 DM (W6R33AV)
  • HP 3/3/3 DM Warranty (W6R85AV)
  • HP 3/3/3 MT Warranty (W6S10AV)
  • HP 3/3/3 SFF Warranty (W6S11AV)
  • HP 3/3/3 DM Warranty (Y3A98AV)
  • HP 3/3/3 MT Warranty (Y3F17AV)
  • HP 3/3/3 SFF Warranty (Y3G35AV)
  • HP 3/3/3 TWR Warranty (Y3H76AV)
  • HP EliteDesk/EliteOne de la serie 7xx/8xx garantía 3/3/3 (Y3L85AV)
  • HP 3/3/3 DM Warranty (Y3M63AV)
  • HP 3/3/3 AiO Warranty (Z0G49AV)
  • HP 3/3/3 AiO NT Warranty (Z0G50AV)
  • HP 3/3/3 AiO Warranty (Z0P21AV)
  • HP 3/3/3 AiO NT Warranty (Z0P22AV)
  • HP 3/3/3 AiO NT Warranty (Z0Q17AV)

Soluciones de punto de venta

  • Sistema HP point of sale P4 a 2,0A GHz, 512 M/40 G, CD-ROM, disquetera, Windows XP Pro (PG975EC)

Estaciones de trabajo

  • Edición de estación de trabajo HP EliteDesk 800 G4 (4RX11EA)

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