Si su ordenador experimenta un problema, quiere que lo arreglen. Con la devolución a almacén de HP, puede obtener asistencia para resolver la mayoría de problemas por teléfono o chat en línea. Y para los problemas más graves, envíe su unidad a un centro de reparación autorizado cercano a usted. Nuestros técnicos expertos diagnosticarán y repararán su dispositivo en 4-7 días laborables[1], y pagaremos los gastos de envío. De esta forma, podrá volver al negocio. La devolución a almacén es una alternativa rentable a un servicio in situ e incluye mano de obra, piezas y materiales.
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Accesorios y servicios
Características
Soporte de alta calidad
Obtenga asistencia telefónica a distancia para empezar a resolver el problema. Traiga su PC a un centro de reparaciones designado por HP para su reparación o sustitución, si el problema no se puede resolver a distancia.
Compre esta solución por un precio económico que cubre la reparación y la sustitución del equipo, todas las piezas, la mano de obra y la devolución del PC. Monitor externo HP excluido.
Disfrute de la tranquilidad de estar totalmente cubierto con 3 años de devolución a almacén
Alternativa fiable y de bajo coste para soporte in situ
Para productos en entornos no críticos, la devolución al almacén ofrece una alternativa asequible a un soporte in situ más costoso.
Ficha técnica
Tipo de soporte
Devolución al almacén
Duración
5 años
Tiempo de respuesta
Reparación en 3-7 días laborables
Periodo de cobertura
Días laborables estándar - 9 horas
Lugar de servicio
Exterior
Método de servicio
Reparación en el almacén
Opciones de logística
Envío o transporte por el cliente
Cobertura de garantía
Bajo garantía
Tipo de Care Pack
Electrónico
Alineación requerida
Yes
Opiniones
Características
[1] Los niveles de servicio y tiempos de respuesta para los HP Care Packs pueden variar según su ubicación geográfica. El servicio comienza en la fecha de compra del hardware. Se aplican restricciones y limitaciones. Para obtener más detalles, visite www.hp.com/go/cpc. Los servicios de HP se rigen por los términos y condiciones de servicio de HP aplicables o indicados al Cliente en el momento de la compra. El Cliente puede tener derechos legales adicionales, según las leyes locales aplicables, y tales derechos no se ven afectados en ningún modo por los términos y condiciones de servicios de HP o por la garantía limitada de HP, incluida con su producto HP.
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