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HP ofrece un servicio puerta a puerta que incluye recogida, reparación del producto defectuoso y devolución del producto operativo.
Para productos en entornos no críticos, el Servicio de recogida y devolución ofrece una alternativa fiable y más económica al soporte in situ.
Técnicos expertos de HP tienen las herramientas y los recursos para reparar su equipo correctamente.
Los accidentes ocurren. En caso de que su PC se encuentre en riesgo, no se preocupe: la protección contra daños accidentales cubre derrames, golpes, caídas y más.
Tipo de soporte | Recogida y devolución |
---|---|
Duración | 3 años |
Tiempo de respuesta | Reparación en 3-7 días laborables |
Periodo de cobertura | Días laborables estándar - 9 horas |
Lugar de servicio | Exterior |
Método de servicio | Reparación en el almacén |
Opciones de logística | Recogida y devolución por mensajero |
Cobertura de garantía | Bajo garantía |
Tipo de Care Pack | Electrónico |
Alineación requerida | Yes |
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