Cuando no pueda permitirse esperar el cambio de su dispositivo, deje que el intercambio avanzado de hardware de HP al siguiente día laborable le permita volver a funcionar lo más rápido posible. Obtendrá asistencia técnica remota para ayudarle a resolver los problemas. A continuación, si es necesario, le enviaremos una unidad de sustitución al siguiente día laborable[1], junto con un albarán prepagado para devolver su unidad defectuosa.
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Características
Obtenga una unidad de sustitución al siguiente día laborable
No pierda tiempo por problemas o defectos de hardware imprevistos. El servicio de intercambio avanzado de soporte de hardware de HP al día siguiente laborable ofrece productos o piezas de sustitución al siguiente día laborable.[1]
Gastos de flete a cargo de HP
HP proporciona los materiales de embalaje para el envío de sus productos defectuosos y paga todos los gastos de envío.
Solución económica y fiable
El servicio de intercambio avanzado de hardware de HP al siguiente día laborable es una alternativa cómoda y rentable para la asistencia in situ, ya que proporciona una sustitución rápida y fiable para productos elegibles.
Ficha técnica
Tipo de soporte
Cambio
Duración
3 años
Tiempo de respuesta
Respuesta el siguiente día laborable
Periodo de cobertura
Días laborables estándar - 9 horas
Lugar de servicio
Exterior
Método de servicio
Reemplazo de unidad avanzada
Opciones de logística
Envío por mensajero y devolución defectuosa
Cobertura de garantía
Bajo garantía
Tipo de Care Pack
Electrónico
Alineación requerida
Yes
Opiniones
Características
[1] Los niveles de servicio y tiempos de respuesta para los HP Care Packs pueden variar según su ubicación geográfica. El servicio comienza en la fecha de compra del hardware. Se aplican restricciones y limitaciones. Para obtener más detalles, visite www.hp.com/go/cpc. Los servicios de HP se rigen por los términos y condiciones de servicio de HP aplicables o indicados al Cliente en el momento de la compra. El Cliente puede tener derechos legales adicionales, según las leyes locales aplicables, y tales derechos no se ven afectados en ningún modo por los términos y condiciones de servicios de HP o por la garantía limitada de HP, incluida con su producto HP.
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Soporte HP de cambio de hardware para PHABLET durante 3 años con respuesta al día siguiente labor...