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Los Servicios de HP Care Pack ofrecen niveles de servicio actualizados que incrementan la cobertura de la garantía para que no se tenga que preocupar por nada y pueda trabajar sin ningún problema.

    Accesorios y servicios

    Características

    Disfrute de servicio puerta a puerta

    HP ofrece un servicio puerta a puerta que incluye recogida, reparación del producto defectuoso y devolución del producto operativo.

    La compra del servicio HP Care Pack con un producto HP reduce el coste total de propiedad.

    Servicios de HP Care Pack suministrado mediante una red de socios acreditada o mediante un ingeniero de HP que garantiza el mejor servicio posible.

    Reduzca los costes

    Para productos en entornos no críticos, el Servicio de recogida y devolución ofrece una alternativa fiable y más económica al soporte in situ.

    Obtenga soporte de alta calidad

    Técnicos expertos de HP tienen las herramientas y los recursos para reparar su equipo correctamente.

    • [1] Los niveles de servicio y tiempos de respuesta para los HP Care Packs pueden variar según su ubicación geográfica. El servicio comienza en la fecha de compra del hardware. Se aplican restricciones y limitaciones. Para obtener más detalles, visite www.hp.com/go/cpc. Los servicios de HP se rigen por los términos y condiciones de servicio de HP aplicables o indicados al Cliente en el momento de la compra. El Cliente puede tener derechos legales adicionales, según las leyes locales aplicables, y tales derechos no se ven afectados en ningún modo por los términos y condiciones de servicios de HP o por la garantía limitada de HP, incluida con su producto HP.

    Ficha técnica

    Tipo de soporteRecogida y devolución
    Duración3 años
    Tiempo de respuestaReparación en 3-7 días laborables
    Periodo de coberturaDías laborables estándar - 9 horas
    Lugar de servicioExterior
    Método de servicioReparación en el almacén
    Opciones de logísticaRecogida y devolución por mensajero
    Cobertura de garantíaBajo garantía
    Alineación requeridaYes

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