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Referencia: U7ZL4PE

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El Servicio de recogida y devolución ofrece niveles de servicio de alta calidad para devolución a HP, con soporte telefónico remoto y reparación fuera del lugar, en un centro de reparación designado de HP, para productos elegibles. El servicio incluye recogida, reparación fuera del lugar, materiales y piezas, mano de obra y costes de envío de devolución.

Accesorios y servicios

Características

Disfrute de servicio puerta a puerta

HP ofrece un servicio puerta a puerta que incluye recogida, reparación del producto defectuoso y devolución del producto operativo.

Reduzca los costes

Para productos en entornos no críticos, el Servicio de recogida y devolución ofrece una alternativa fiable y más económica al soporte in situ.

Obtenga soporte de alta calidad

Técnicos expertos de HP tienen las herramientas y los recursos para reparar su equipo correctamente.

  • [1] Service levels and response times for HP Care Packs may vary depending on your geographic location. Service starts on date of hardware purchase. Restrictions and limitations apply. For details, visit www.hp.com/go/cpc. HP services are governed by the applicable HP terms and conditions of service provided or indicated to Customer at the time of purchase. Customer may have additional statutory rights according to applicable local laws, and such rights are not in any way affected by the HP terms and conditions of service or the HP Limited Warranty provided with your HP Product.

Ficha técnica

Tipo de soporte Recogida y devolución
Duración 1 año
Tiempo de respuesta Reparación en 3-7 días laborables
Periodo de cobertura Días laborables estándar - 9 horas
Lugar de servicio Exterior
Método de servicio Reparación en el almacén
Opciones de logística Recogida y devolución por mensajero
Cobertura de garantía Postgarantía
Tipo de Care Pack Electrónico
Alineación requerida Yes

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