Referencia: U7927E
Soporte de hardware con cambio avanzado de piezas al siguiente día laborable de HP durante 4 años para clientes livianos
IVA y canon incl.*
Envío en 48 *
La mayoría de los pedidos efectuados antes de las 16:00h se entregarán al día siguiente laborable en función de los procesos de envío y controles de seguridad.
Contacta con un especialista en este producto.
Cuando no pueda permitirse esperar el cambio de su dispositivo, deje que el intercambio avanzado de hardware de HP al siguiente día laborable le permita volver a funcionar lo más rápido posible. Obtendrá asistencia técnica remota para ayudarle a resolver los problemas. A continuación, si es necesario, le enviaremos una unidad de sustitución al siguiente día laborable[1], junto con un albarán prepagado para devolver su unidad defectuosa.
Accesorios y servicios
Características
Obtenga una unidad de sustitución al siguiente día laborable
HP ofrece una sustitución rápida de la unidad de hardware que ha fallado el día después del fallo en caso de que no se pueda resolver el problema de forma remota.
Ofrece una alternativa cómoda y que ahorra costes en comparación con la reparación del producto HP in situ durante 4 años. Monitor externo HP excluido.
Incremente la recuperación de la inversión en hardware HP y disfrute de la tranquilidad. Cuanto más largo sea el plan de servicio que elija, más fiable será la asistencia que recibirá de HP.
Gastos de flete a cargo de HP
HP proporciona los materiales de embalaje para el envío de sus productos defectuosos y paga todos los gastos de envío.
Solución económica y fiable
El servicio de intercambio avanzado de hardware de HP al siguiente día laborable es una alternativa cómoda y rentable para la asistencia in situ, ya que proporciona una sustitución rápida y fiable para productos elegibles.
- [1] Los niveles de servicio y tiempos de respuesta para los HP Care Packs pueden variar según su ubicación geográfica. El servicio comienza en la fecha de compra del hardware. Se aplican restricciones y limitaciones. Para obtener más detalles, visite www.hp.com/go/cpc. Los servicios de HP se rigen por los términos y condiciones de servicio de HP aplicables o indicados al Cliente en el momento de la compra. El Cliente puede tener derechos legales adicionales, según las leyes locales aplicables, y tales derechos no se ven afectados en ningún modo por los términos y condiciones de servicios de HP o por la garantía limitada de HP, incluida con su producto HP.
Ficha técnica
| Tipo de soporte | Cambio |
|---|---|
| Duración | 4 años |
| Tiempo de respuesta | Respuesta el siguiente día laborable |
| Periodo de cobertura | Días laborables estándar - 9 horas |
| Lugar de servicio | Exterior |
| Método de servicio | Reemplazo de unidad avanzada |
| Opciones de logística | Envío por mensajero y devolución defectuosa |
| Cobertura de garantía | Bajo garantía |
| Tipo de Care Pack | Electrónico |
| Alineación requerida | Yes |
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