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Referencia: HL551E

Soporte Premium Care de HP durante 3 años con retención de soportes defectuosos para ordenadores de sobremesa

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Cuando surgen problemas de hardware, cuanto antes pueda estar trabajando otra vez, mejor. Tenga a un experto a mano con el servicio in situ al siguiente día laborable para hardware HP[1] con retención de soportes defectuosos, y mejorará enormemente el tiempo de funcionamiento del producto. Con la asistencia remota de alta calidad o el práctico soporte in situ disponible el siguiente día laborable, la ayuda está ahí cuando la necesite, para que pueda volver al trabajo.

Accesorios y servicios

Características

Allí estaremos al siguiente día laborable[1]

Servicio, piezas y reparación en persona llegarán a su puerta al siguiente día laborable. Nuestros expertos trabajan 9 horas al día, 5 días a la semana.[1]

Un soporte en el que confiar

Sepa que su hardware estará como nuevo tan pronto como sea posible gracias a nuestro soporte y servicio eficiente y experto.

La ayuda está siempre a su alcance.

Nuestros especialistas en soporte están siempre listos para ayudar en todo lo que requiera la situación, ya sea de forma remota por teléfono o en persona.

Tome el control de sus datos

Obtenga seguridad y control cuando maneje discos de almacenamiento defectuosos. HP diagnosticará el problema, proporcionará un disco de repuesto y le permitirá mantener el disco anterior.

  • [1] Los niveles de servicio y tiempos de respuesta para los HP Care Packs pueden variar según su ubicación geográfica. El servicio comienza en la fecha de compra del hardware. Se aplican restricciones y limitaciones. Para obtener más detalles, visite www.hp.com/go/cpc. Los servicios de HP se rigen por los términos y condiciones de servicio de HP aplicables o indicados al Cliente en el momento de la compra. El Cliente puede tener derechos legales adicionales, según las leyes locales aplicables, y tales derechos no se ven afectados en ningún modo por los términos y condiciones de servicios de HP o por la garantía limitada de HP, incluida con su producto HP.

Ficha técnica

Tipo de soporte Reparación in situ
Duración 3 años
Tiempo de respuesta Respuesta el siguiente día laborable
Periodo de cobertura Días laborables estándar - 9 horas
Lugar de servicio In situ
Método de servicio Reparación in situ
Cobertura de garantía Bajo garantía
Tipo de Care Pack Electrónico
Alineación requerida Yes

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Business Desktop PCs

  • Equipo de escritorio mini HP EliteDesk 705 G3 (1AA86AW)
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  • PC de escritorio mini HP EliteDesk 800 35W G3 (1CB52EA)
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  • PC HP EliteDesk 800 G3 con factor de forma reducido (1FU43AW)
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  • PC de escritorio mini HP EliteDesk 800 35 W G2 (ENERGY STAR) (P1G34EA)
  • PC HP EliteDesk 800 G2 torre (ENERGY STAR) (P1G41EA)
  • PC HP EliteDesk 800 G2 con factor de forma reducido (P1G46EA)
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  • PC HP ProDesk 600 G2 con factor de forma reducido (ENERGY STAR) (P1G57EA)
  • PC HP EliteOne 800 G2 de 23 pulgadas, táctil, All-in-One (P1G64EA)
  • PC multifuncional HP EliteOne 800 G2 de 23 pulgadas, sin función táctil (P1G67EA)
  • PC multifunción HP ProOne 600 G2 con pantalla no táctil de 21,5 pulgadas (ENERGY STAR) (P1G72EA)
  • PC multifunción HP ProOne 600 G2 con pantalla táctil de 21,5 pulgadas (ENERGY STAR) (P1G73EA)
  • PC HP ProDesk 600 G2 Desktop Mini (ENERGY STAR) (P1G77EA)
  • PC HP ProDesk 600 G2 con factor de forma reducido (ENERGY STAR) (P1G87EA)
  • PC HP EliteDesk 800 G2 con factor de forma reducido (T1P42AW)
  • PC HP EliteDesk 800 G2 con factor de forma reducido (T1P44AW)
  • PC HP EliteDesk 800 G2 con factor de forma reducido (T1P46AW)
  • PC HP EliteDesk 800 G2 torre (T1P48AW)
  • PC HP EliteDesk 800 G2 torre (T1P50AW)
  • PC HP EliteDesk 800 G2 torre (T1P52AW)
  • PC de escritorio mini HP EliteDesk 800 35 W G2 (T4Z56AW)
  • PC de escritorio mini HP EliteDesk 800 35 W G2 (T4Z58AW)
  • PC multifunción HP ProOne 600 G2 con pantalla no táctil de 54,61 cm (21,5 pulgadas) (ENERGY STAR) (T5Z79AW)
  • PC multifunción HP ProOne 600 G2 con pantalla no táctil de 54,61 cm (21,5 pulgadas) (ENERGY STAR) (T5Z81AW)
  • PC multifuncional HP EliteOne 800 G2 de 23 pulgadas, sin función táctil (T6C24AW)
  • PC multifuncional HP EliteOne 800 G2 de 23 pulgadas, sin función táctil (T6C26AW)
  • PC multifuncional HP EliteOne 800 G2 de 23 pulgadas, sin función táctil (T6C28AW)
  • PC HP EliteOne 800 G2 de 23 pulgadas, táctil, All-in-One (T6C30AW)
  • PC HP EliteOne 800 G2 de 23 pulgadas, táctil, All-in-One (T6C32AW)
  • PC HP EliteOne 800 G2 de 23 pulgadas, táctil, All-in-One (T6C34AW)
  • PC Microtorre HP ProDesk 600 G2 (T6G02AW)
  • PC Microtorre HP ProDesk 600 G2 (T6G04AW)
  • PC HP ProDesk 600 G2 con factor de forma reducido (T6G06AW)
  • PC HP ProDesk 600 G2 con factor de forma reducido (T6G08AW)
  • PC HP ProDesk 600 G2 Desktop Mini (T9B56AW)
  • PC HP ProDesk 600 G2 Desktop Mini (T9B58AW)
  • PC HP ProDesk 600 G2 Desktop Mini (T9B60AW)
  • PC de escritorio mini HP EliteDesk 800 35 W G2 (V1E77EA)
  • PC de escritorio mini HP EliteDesk 800 65 W G2 (V9H83AW)
  • PC HP ProDesk 600 G2 con factor de forma reducido (X3J46EA)
  • PC HP ProDesk 600 G2 Desktop Mini (X3J52EA)
  • PC HP ProOne 600 G2 All-in-One no táctil de 21,5 pulgadas (X3J59EA)
  • PC de escritorio mini HP EliteDesk 800 35 W G2 (X3J81EA)
  • HP EliteDesk 800 65W G2 Desktop Mini PC (X3J85EA)
  • PC multifuncional HP EliteOne 800 G2 de 23 pulgadas, sin función táctil (X3J93EA)
  • PC HP EliteDesk 800 G2 torre (X6T30EA)
  • HP Elite Slice (X6U00EA)
  • HP Elite Slice (Y4C11AW)
  • Equipo de escritorio mini HP EliteDesk 705 G3 (Y5H55AW)
  • Equipo de escritorio mini HP EliteDesk 705 G3 (Y5H56AW)
  • Equipo microtorre HP EliteDesk 705 G3 (Y5W04AW)
  • Equipo HP EliteDesk 705 G3 con factor de forma reducido (Y5W05AW)
  • Equipo HP EliteDesk 705 G3 con factor de forma reducido (ENERGY STAR) (Y5W06AW)
  • HP Elite Slice para salas de reuniones (Z4C34EA)
  • PC HP ProDesk 600 G2 con factor de forma reducido (Z4C36EA)
  • PC Microtorre HP ProDesk 600 G2 (Z4C37EA)
  • PC HP EliteDesk 800 G2 con factor de forma reducido (Z4C38EA)
  • PC HP EliteDesk 800 G2 torre (Z4C39EA)
  • PC de escritorio mini HP EliteDesk 800 65 W G2 (Z4C40EA)
  • PC HP ProOne 600 G2 All-in-One no táctil de 21,5 pulgadas (Z4C89EA)
  • PC HP EliteDesk 800 G2 torre (Z4D01EA)
  • PC HP EliteDesk 800 G3 con factor de forma reducido (Z4D04EA)
  • PC de escritorio mini HP EliteDesk 800 65 W G2 (Z5G80AW)
  • PC HP EliteDesk 800 G2 con factor de forma reducido (Z5G81AW)
  • PC HP EliteDesk 800 G2 torre (Z5G82AW)
  • PC HP ProDesk 600 G2 con factor de forma reducido (Z5L58AW)
  • PC Microtorre HP ProDesk 600 G2 (Z5L59AW)
  • PC HP EliteDesk 800 G3 torre (1HK23EA#ABE)
  • PC HP ProDesk 600 G3 con factor de forma reducido (ENERGY STAR) (1HK32EA#ABE)
  • PC HP ProDesk 600 G3 con factor de forma reducido (1HK37EA#ABE)
  • PC HP ProOne 600 G3 All-in-One no táctil de 21,5 pulgadas (2KR73EA#ABE)
  • HP EliteOne 1000 Al-in-One Profesional G1 UHD 4K de 68,58 cm (2LT96EA#ABE)
  • PC HP ProDesk 600 G4 microtorre (3XW61EA#ABE)
  • PC HP ProDesk 600 G4 microtorre (3XW65EA#ABE)
  • PC HP ProDesk 600 G4 Desktop Mini (3XW92EA#ABE)
  • PC HP ProDesk 600 G4 con factor de forma reducido (3XX19EA#ABE)
  • PC HP ProDesk 600 G4 con factor de forma reducido (3XX20EA#ABE)
  • PC HP EliteDesk 800 G4 Desktop Mini de 35W (4KV89EA#ABE)
  • PC HP EliteDesk 800 G4 Desktop Mini de 65 W (4KW05EA#ABE)
  • PC HP EliteDesk 800 G4 con factor de forma reducido (4KW28EA#ABE)
  • PC HP EliteDesk 800 G4 con factor de forma reducido (4KW29EA#ABE)
  • PC HP EliteDesk 800 G4 Torre (4KW62EA#ABE)
  • PC HP EliteDesk 800 G4 Torre (4KW68EA#ABE)
  • PC Todo-en-Uno HP EliteOne 800 G4 de 23,8 pulgadas táctil (4KX03EA#ABE)
  • PC AiO HP EliteOne 800 G4, pantalla no táctil de 60,45 cm (23,8") (4KX18EA#ABE)
  • PC AiO HP EliteOne 800 G4, pantalla no táctil de 60,45 cm (23,8") (4KX23EA#ABE)
  • PC AiO HP EliteOne 800 G4, pantalla no táctil de 60,45 cm (23,8") (4KX25EA#ABE)
  • PC profesional All-in-One HP EliteOne 800 G4 Healthcare Edition de 23,8 pulgadas (4KX26EA#ABE)
  • PC HP EliteDesk 800 G4 Torre (4KX46EA#ABE)
  • PC empresarial Todo-en-Uno HP ProOne 600 G4 de 21,5 pulgadas táctil (4KX79EA#ABE)
  • PC empresarial Todo-en-Uno HP ProOne 600 G4 de 21,5 pulgadas no táctil (4KX97EA#ABE)
  • PC empresarial Todo-en-Uno HP ProOne 600 G4 de 21,5 pulgadas no táctil (4KX98EA#ABE)
  • PC empresarial Todo-en-Uno HP EliteOne 1000 G2 de 27" 4K UHD (4PD67EA#ABE)
  • Equipo de escritorio mini HP EliteDesk 705 G3 (X6U07EA#ABE)
  • Equipo HP EliteDesk 705 G3 con factor de forma reducido (Y4U08EA#ABE)
  • HP Elite Slice (Y4U96EA#ABE)
  • HP Elite Slice (Z4C71EA#ABE)
  • PC HP EliteDesk 800 G3 con factor de forma reducido (Z4D06EA#ABE)
  • PC HP EliteDesk 800 G4 Torre (4KW61EA#ABE)

Servicios HP Care Pack

  • HP 3/3/3 DM Warranty (2YF30AV)
  • HP 3/3/3 DM Warranty (2YJ46AV)
  • Garantía HP 3/3/3 (2ZV81AV)
  • Garantía HP 3/3/3 (2ZV97AV)
  • HP 3/3/3 DM Warranty (3AM24AV)
  • HP 3/3/3 MT Warranty (3AP61AV)
  • HP 3/3/3 SFF Warranty (3AP72AV)
  • HP 3/3/3 Mini Warranty (3AY29AV)
  • HP 3/3/3 DM Warranty (3BD32AV)
  • HP 3/3/3 AiO Warranty (3CM97AV)
  • HP 3/3/3 AiO NT Warranty (3CM98AV)
  • HP 3/3/3 AiO Warranty (3EA94AV)
  • HP 3/3/3 AiO NT Warranty (3EA95AV)
  • HP 3/3/3 AiO Warranty (3EK42AV)
  • HP 3/3/3 AiO NT Warranty (3EK43AV)
  • HP 3/3/3 AiO Warranty (3JK71AV)
  • HP 3/3/3 AiO NT Warranty (3JK72AV)
  • Garantía HP 3/3/3 TWR (3WS51AV)
  • HP 3/3/3 AiO NT HC Warranty (3YY36AV)
  • HP 3/3/3 MT Warranty (4PX00AV)
  • Garantía HP 3/3/3 (F2D82AV)
  • Garantía HP 3/3/3 (F5G83AV)
  • Garantía HP 3/3/3 (F5W21AV)
  • HP 3/3/3 DM Warranty (L2X08AV)
  • HP EliteDesk/EliteOne de la serie 7xx/8xx garantía 3/3/3 (L2X26AV)
  • HP 3/3/3 AiO Warranty (L3Y90AV)
  • HP 3/3/3 AiO 23 NT Warranty (L4T63AV)
  • HP 3/3/3 AiO 21.5 NT Warranty (L4U79AV)
  • Garantía HP 3/3/3 Torre (L8S32AV)
  • Garantía HP 3/3/3 SFF (L8S33AV)
  • HP 3/3/3 Warranty (N8N66AV)
  • HP WARR 3/3/3 DM (W6R33AV)
  • HP 3/3/3 DM Warranty (W6R85AV)
  • HP 3/3/3 MT Warranty (W6S10AV)
  • HP 3/3/3 SFF Warranty (W6S11AV)
  • HP 3/3/3 DM Warranty (Y3A98AV)
  • HP 3/3/3 MT Warranty (Y3F17AV)
  • HP 3/3/3 SFF Warranty (Y3G35AV)
  • HP 3/3/3 TWR Warranty (Y3H76AV)
  • HP EliteDesk/EliteOne de la serie 7xx/8xx garantía 3/3/3 (Y3L85AV)
  • HP 3/3/3 DM Warranty (Y3M63AV)
  • Garantía HP 3/3/3 Mini (Y4N29AV)
  • HP 3/3/3 AiO Warranty (Z0G49AV)
  • HP 3/3/3 AiO NT Warranty (Z0G50AV)
  • HP 3/3/3 AiO Warranty (Z0P21AV)
  • HP 3/3/3 AiO NT Warranty (Z0P22AV)
  • HP 3/3/3 AiO NT Warranty (Z0Q17AV)
  • Garantía HP 3/3/3 (Z3Z06AV)
  • Garantía HP 3/3/3 (Z3Z31AV)
  • Garantía HP 1/1/1 (1DR32AV)
  • HP 3/3/3 AiO Warranty (1HC27AV)
  • HP 3/3/3 AiO NT Warranty (1HC28AV)
  • Garantía HP 3/3/3 (1JR07AV)
  • HP 3/3/3 SFF Warranty (2UU69AV)
  • HP 3/3/3 TWR Warranty (2VD39AV)
  • HP 3/3/3 MT Warranty (2VM51AV)
  • HP 3/3/3 SFF Warranty (2WJ68AV)

Immersive Computing

  • Sprout Pro by HP G2 (1HU94EA#ABE)

Estaciones de trabajo

  • Estación de trabajo HP Z2 Mini G3 (1CC38EA)
  • Estación de trabajo HP Z2 Mini G3 (1CC39EA)
  • Estación de trabajo HP Z2 Mini G3 (1CC40EA)
  • Estación de trabajo HP Z2 Mini G3 (1CC41EA)
  • Estación de trabajo HP Z2 Mini G3 (1CC43EA)
  • Estación de trabajo HP Z2 Mini G3 (1CC56EA)
  • Estación de trabajo HP Z2 Mini G3 (1CC57EA)
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