Codice prodotto UG064E
3 anni di assistenza HP con sostituzione entro giorno successivo con care pack per stampanti multifunzione
IVA incl.
Disponibile
Spedizione prevista: entro il giorno successivo**
HP Care Pack estende la copertura del prodotto HP oltre la garanzia originale. Il piano include assistenza tecnica telefonica tramite un numero dedicato, servizi di diagnostica da remoto e sostituzione hardware durante il periodo di copertura esteso.
Accessori e Servizi
Caratteristiche
Servizio semplice di sostituzione rapida
Il prodotto sostitutivo viene spedito il giorno successivo tramite servizio di spedizione locale presso il cliente (soggetto a termini e condizioni).
Deve essere acquistato quando la garanzia standard è ancora valida e fornisce tre anni di copertura dalla data d'acquisto dell'hardware.
Copre la sostituzione del prodotto e tutte le spese di spedizione.
Semplice, senza costi di spedizione
Non è necessario preoccuparsi di costi di spedizione, ci pensiamo noi.
Assistenza immediata
Avvaletevi del supporto dei nostri specialisti professionisti, sempre disponibili a fornirvi assistenza da remoto.
- [1] I livelli di servizio e i tempi di risposta di HP Care Pack possono variare in base alla posizione geografica. Il servizio ha inizio dalla data di acquisto. Vengono applicate restrizioni e limitazioni. Per ulteriori informazioni, visitare il sito www.hp.com/go/cpc. I servizi HP sono regolati dai termini e dalle condizioni di servizio di HP applicabili, forniti o indicati al Cliente al momento dell'acquisto. In conformità alle leggi locali, il Cliente può godere di ulteriori diritti legali, che non sono in alcun modo soggetti ai termini e alle condizioni di servizio di HP o alla Garanzia Limitata HP fornita insieme al prodotto.
Caratteristiche tecniche
| Tipo di supporto | Sostituzione |
|---|---|
| Durata | 3 anni |
| Tempo di risposta | Intervento il giorno lavorativo successivo |
| Finestra di copertura | Giorno feriale standard - 9 ore |
| Luogo di assistenza | Offsite |
| Metodo di assistenza | Sostituzione di unità avanzata |
| Opzioni di logistica | Spedizione e restituzione supporti difettosi tramite corriere |
| Copertura di garanzia | In garanzia |
| Tipo di Care Pack | Elettronico |
| Registrazione necessaria | Yes |
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