Codice prodotto U9DX1E
2 anni di assistenza HP con sostituzione entro giorno lavorativo successivo solo per Phablet
IVA incl.
Disponibile
Spedizione prevista: entro il giorno successivo**
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Se non potete permettervi di attendere la sostituzione del dispositivo, usate il servizio di sostituzione hardware con risposta entro il giorno lavorativo successivo HP Advance Exchange per ottenere il backup e l'esecuzione il più rapidamente possibile. Sarà possibile usufruire dell'assistenza tecnica remota per risolvere i problemi. Quindi, se necessario, vi spediremo un'unità di sostituzione entro il giorno lavorativo successivo[1], insieme a una lettera di spedizione prepagata, per spedire l'unità difettosa.
Accessori e Servizi
Caratteristiche
Ottenete un'unità di sostituzione il giorno lavorativo successivo
Non perdete tempo con difetti hardware o problemi imprevisti. Il servizio di assistenza hardware con risposta entro il giorno lavorativo successivo HP Advance Exchange offre ricambi o prodotti sostitutivi il giorno lavorativo successivo. [1]
Costi di spedizione a carico di HP
HP fornisce i materiali di imballaggio per la spedizione dei prodotti difettosi e paga i costi di spedizione in entrambi i casi.
Soluzione economica e affidabile
Alternativa pratica ed economica all'assistenza in sede, il servizio di sostituzione hardware con risposta entro il giorno lavorativo successivo HP Advance Exchange fornisce un servizio di sostituzione veloce e affidabile per i prodotti compatibili.
- [1] I livelli di servizio e i tempi di risposta di HP Care Pack possono variare in base alla posizione geografica. Il servizio ha inizio dalla data di acquisto. Vengono applicate restrizioni e limitazioni. Per ulteriori informazioni, visitare il sito www.hp.com/go/cpc. I servizi HP sono regolati dai termini e dalle condizioni di servizio di HP applicabili, forniti o indicati al Cliente al momento dell'acquisto. In conformità alle leggi locali, il Cliente può godere di ulteriori diritti legali, che non sono in alcun modo soggetti ai termini e alle condizioni di servizio di HP o alla Garanzia Limitata HP fornita insieme al prodotto.
Caratteristiche tecniche
| Tipo di supporto | Sostituzione |
|---|---|
| Durata | 2 anni |
| Tempo di risposta | Intervento il giorno lavorativo successivo |
| Finestra di copertura | Giorno feriale standard - 9 ore |
| Luogo di assistenza | Offsite |
| Metodo di assistenza | Sostituzione di unità avanzata |
| Opzioni di logistica | Spedizione e restituzione supporti difettosi tramite corriere |
| Copertura di garanzia | In garanzia |
| Registrazione necessaria | Yes |
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