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Non perdete tempo con difetti hardware o problemi imprevisti. Il servizio di assistenza hardware con risposta entro il giorno lavorativo successivo HP Advance Exchange offre ricambi o prodotti sostitutivi il giorno lavorativo successivo. [1]
HP fornisce i materiali di imballaggio per la spedizione dei prodotti difettosi e paga i costi di spedizione in entrambi i casi.
Alternativa pratica ed economica all'assistenza in sede, il servizio di sostituzione hardware con risposta entro il giorno lavorativo successivo HP Advance Exchange fornisce un servizio di sostituzione veloce e affidabile per i prodotti compatibili.
| Tipo di supporto | Sostituzione |
|---|---|
| Durata | 2 anni |
| Tempo di risposta | Intervento il giorno lavorativo successivo |
| Finestra di copertura | Giorno feriale standard - 9 ore |
| Luogo di assistenza | Offsite |
| Metodo di assistenza | Sostituzione di unità avanzata |
| Opzioni di logistica | Spedizione e restituzione supporti difettosi tramite corriere |
| Copertura di garanzia | In garanzia |
| Registrazione necessaria | Yes |
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