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3 anni di servizio accesso prioritario HP per PC (oltre 250 postazioni)

48,80€

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3 anni di servizio accesso prioritario HP per PC (oltre 250 postazioni)
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Il servizio HP Priority Access garantisce agli operatori del vostro help desk IT l'accesso a rappresentanti di supporto remoto altamente qualificati. Riduce il tempo delle chiamate all’help desk sfruttando le diagnosi interne per gestire le riparazioni e risolvere i problemi in modo efficiente. Inoltre garantisce un servizio uniforme a livello globale in oltre 60 paesi e più di 20 lingue[1].

    Accessori e Servizi

    Caratteristiche

    L’interfaccia tra esperti IT facilita la comprensione

    Offrite al vostro help desk IT interno l'accesso immediato ad agenti di supporto remoto specializzati, in grado di comprendere appieno i problemi e di offrire soluzioni adeguate.

    Consideriamo i vostri esperti tecnici come esperti tecnici, e non come utenti finali

    Avvaletevi dell’assistenza IT collaborativa con un team che comprende e valorizza il vostro approccio alla risoluzione dei problemi e utilizza le vostre diagnosi interne.

    Supporto IT di classe superiore in tutto il mondo

    Sfruttate al massimo le risorse IT con l’accesso a strumenti online che vi consentono di aprire, monitorare e chiudere ticket di problemi IT.

    Caratteristiche tecniche

    Tipo di supportoAssistenza prioritaria
    Durata3 anni
    Tempo di rispostaAgente successivo disponibile
    Finestra di coperturaGiorno feriale standard - 9 ore
    Luogo di assistenzaRemoto
    Metodo di assistenzaTelefono
    Copertura di garanziaIn garanzia
    Tipo di Care PackElettronico
    Registrazione necessariaYes

    Recensioni

      Caratteristiche

      • [1] I livelli di servizio e i tempi di risposta di HP Care Pack possono variare in base alla posizione geografica. Il servizio ha inizio dalla data di acquisto. Vengono applicate restrizioni e limitazioni. Per ulteriori informazioni, visitare il sito www.hp.com/go/cpc. I servizi HP sono regolati dai termini e dalle condizioni di servizio di HP applicabili, forniti o indicati al Cliente al momento dell'acquisto. In conformità alle leggi locali, il Cliente può godere di ulteriori diritti legali, che non sono in alcun modo soggetti ai termini e alle condizioni di servizio di HP o alla Garanzia Limitata HP fornita insieme al prodotto.

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