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Servizi HP Care Pack

I servizi HP Care Pack forniscono un  livello di assistenza avanzato e / o una estensione della garanzia (Post Warranty) per i vostri prodotti HP. Potete trovare l'offerta dettagliata di servizi HP Care Pack insieme alle condizioni applicabili sul sito HP Care Pack Central. Il periodo di copertura dei prodotti Care Pack non si aggiunge alla garanzia base e/o legale, ma  rappresenta la copertura totale. 

ESEMPIO: Se installi il prodotto HP il giorno 01/01/2020 e acquisti ad esempio un HP Care Pack di 3 anni, il periodo di copertura del Care Pack sarà di 3 anni totali; ovvero compreso tra il 01/01/2020 e il 31/12/2022.


Si richiede di registrare l'HP Care Pack il prima possibile dopo l'acquisto dato che con la registrazione si notifica che il contratto di assistenza è attivo e  in questo modo si fornisce ad HP informazioni importanti sul prodotto.

HP non assiste clienti che non hanno registrato il Care Pack acquistato. 

Il cliente  riceverá  la  richiesta di effettuare la registrazione tramite email e non si effettuerá nessuna consegna materiale per i Care Pack . Nel caso si acquisti il Care Pack nello stesso ordine dell'hardware, HP registrerà automaticamente il vostro Care Pack e si richiederá  al Cliente di controllare che tutti i dati siano corretti.

E' possibile acquistare un prodotto Care Pack entro e non oltre 30 giorni dalla data di acquisto del prodotto Hardware.

E' possibile acquistare un prodotto Care Pack estensione di garanzia (Post Warranty) -  della durata di 1 anno -   entro  60 giorni dalla scadenza della garanzia  o carepack e non oltre i 30 giorni dalla scadenza. I Care Pack estensione di garanzia (Post Warranty) - della durata di 1 anno - sono acquistabili più volte, di anno in anno, fino alla fine del  supporto del prodotto  da parte di HP. 

I Servizi Care Pack non sono cumulabili per aumentare il preriodo di copertura.


Se si acquista solamente il Care Pack, è importante che si registri al più presto seguendo la procedura indicata dato che HP deve avere il numero di serie hardware del prodotto associato.

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