Bei Bestellung und Zahlungseingang vor 16:00 Uhr erfolgt die Lieferung in der Regel am nächsten Arbeitstag, wenn es zu keiner Verzögerung bei der Bestellabwicklung oder der Sicherheits- überprüfung kommt.
Wenn Wartezeiten für den Austausch Ihres Geräts für Sie nicht in Frage kommen, können Sie den HP Service Advance Hardwareersatz am nächsten Arbeitstag nutzen, damit Sie so schnell wie möglich wieder betriebsbereit sind. Sie erhalten remote technische Unterstützung, um Ihnen bei der Lösung Ihrer Probleme zu helfen. Im Bedarfsfall senden wir Ihnen ein Ersatzgerät am nächsten Arbeitstag[1] – und einen Prepaid-Frachtbrief für die Rücksendung Ihres defekten Geräts zu.
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Oder stellen Sie Ihr eigenes Kombi-Paket zusammen
Zubehör
Merkmale
Erhalten Sie ein Ersatzgerät am nächsten Arbeitstag
Mit HP Support wird Ihre fehlerhafte Hardware-Einheit unverzüglich – am Tag nach dem Ausfall – ausgetauscht, wenn das Problem nicht remote gelöst werden kann.
Dieser Service stellt für Ihr HP Produkt vier Jahre lang eine bequeme und kostengünstige Alternative zur Vor-Ort-Reparatur dar. Externe HP Monitore sind davon ausgeschlossen.
Erhöhen Sie den Investitionsertrag Ihrer HP Hardware, und stellen Sie einen reibungslosen Betrieb sicher. Je länger der Serviceplan, den Sie erwerben, umso besser sind Sie durch den HP Support abgesichert.
Übernahme der Frachtkosten durch HP
HP stellt für den Versand Ihres fehlerhaften Produkts das Verpackungsmaterial zur Verfügung und übernimmt zudem die Versandkosten auf beiden Wegen.
Kostengünstige, zuverlässige Lösung
Eine bequeme und kostengünstige Alternative zum Vor-Ort-Support ist der HP Service Advance Hardwareersatz am nächsten Arbeitstag. Er bietet einen schnellen und zuverlässigen Austauschservice für geeignete Produkte.
Technische Daten
Art des Supports
Austausch
Dauer
3 Jahre
Reaktionszeit
Reaktion bis zum nächsten Werktag
Abdeckungsfenster
Standard an Werktagen – 9 Stunden
Ort der Serviceerbringung
Extern
Servicemethode
Erweiterter Geräteaustausch
Logistikoptionen
Lieferung und Rückgabe defekter Geräte per Kurier
Garantieumfang
Unter Garantie
Care Pack – Typ
Elektronisch – für Geräte mit 1 Jahr Herstellergarantie
Registrierung erforderlich
Yes
Bewertungen
Merkmale
[1] Die Service-Level und Reaktionszeiten bei HP Care Packs variieren je nach geografischem Standort. Der Service kann ab dem Kaufdatum der Hardware in Anspruch genommen werden. Es gelten Einschränkungen. Details finden Sie unter www.hp.com/go/cpc. HP Services unterliegen den für den jeweiligen Service geltenden HP Geschäftsbedingungen. Diese sind entweder angegeben oder werden dem Kunden zum Zeitpunkt des Erwerbs mitgeteilt. Der Kunde kann möglicherweise gemäß länderspezifischen Gesetzen zusätzliche Ansprüche geltend machen. Diese Ansprüche bleiben durch die HP Geschäftsbedingungen des Services oder die HP Herstellergarantie des HP Produkts unberührt.
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