Prod. Nr: U1PV6E
HP Priority Access PC-Service, ab 250 Plätze, 4 Jahre
inkl. MwSt.
Gratis Versand ab 20 € in 48 Std.***
Bei Bestellung und Zahlungseingang vor 16:00 Uhr erfolgt die Lieferung in der Regel am nächsten Arbeitstag, wenn es zu keiner Verzögerung bei der Bestellabwicklung oder der Sicherheits- überprüfung kommt.
HP Priority Access Service bietet Ihren Mitarbeitern des IT-Helpdesk direkten Zugang zu hochqualifizierten Agenten für den Remote-Support. Der Service verkürzt die Dauer von Telefongesprächen mit dem Helpdesk durch die Nutzung von internen Diagnosen für die effiziente Durchführung von Reparaturen und Lösung von Problemen Zudem bietet er ein weltweit konsistentes Erlebnis, das in über 60 Ländern und mehr als 20 Sprachen verfügbar ist.[1]
Zubehör
Merkmale
Konstruktive Gespräche – von IT-Experte zu IT-Experte
Verleihen Sie Ihrem internen IT-Helpdesk sofortigen Zugang zu hochqualifizierten Agenten für den Remote-Support, die nicht nur reden, sondern auch handeln und das Problem umgehend lösen.
Wir betrachten Ihre Techniker als Techniker – nicht als Endbenutzer
Genießen Sie IT-Unterstützung durch ein Team, das Ihre Erkenntnisse zur Fehlerbeseitigung versteht und zu schätzen weiß und Ihre internen Diagnosen nutzt.
Wir geben alles für erstklassigen IT-Support
Nutzen Sie Ihre IT-Ressourcen optimal: mit Zugang zu Online-Tools, mit denen Sie IT-Tickets schnell und unkompliziert öffnen, überwachen und schließen können.
- [1] Die Service-Level und Reaktionszeiten bei HP Care Packs variieren je nach geografischem Standort. Der Service kann ab dem Kaufdatum der Hardware in Anspruch genommen werden. Es gelten Einschränkungen. Details finden Sie unter www.hp.com/go/cpc. HP Services unterliegen den für den jeweiligen Service geltenden HP Geschäftsbedingungen. Diese sind entweder angegeben oder werden dem Kunden zum Zeitpunkt des Erwerbs mitgeteilt. Der Kunde kann möglicherweise gemäß länderspezifischen Gesetzen zusätzliche Ansprüche geltend machen. Diese Ansprüche bleiben durch die HP Geschäftsbedingungen des Services oder die HP Herstellergarantie des HP Produkts unberührt.
Technische Daten
| Art des Supports | Support mit Priorität |
|---|---|
| Dauer | 4 Jahre |
| Reaktionszeit | Nächster verfügbarer Agent |
| Abdeckungsfenster | Standard an Werktagen – 9 Stunden |
| Ort der Serviceerbringung | Remote |
| Servicemethode | Telefon |
| Garantieumfang | Unter Garantie |
| Care Pack – Typ | Elektronisch |
| Registrierung erforderlich | Yes |
