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Prod. Nr: U17Z4E
inkl. MwSt.
Sichern Sie sich mit der Zunahme der Remote-Arbeit eine schnelle, zuverlässige Reaktion und Problemlösung. HP Active Care veranlasst den HP Kundensupport zur schnellen Problemdiagnose und bietet Lösungen an, die Kunden schnell wieder einsatzbereit machen.
Reduzieren Sie Unterbrechungen bei Geräten mit der automatischen Fallgenerierung, die einen Fall öffnet, wenn ein Problem erkannt wird, und die IT zur Planung einer Reparatur veranlasst.
Optimieren Sie die Betriebszeit durch den Einsatz prädiktiver Analysen und proaktiver Erkenntnisse mit HP TechPulse. Mit einem Finger am Puls der HP Geräte aller Mitarbeiter kann die IT-Abteilung notwendige Reparaturen schneller erkennen und Ersatz vornehmen.
| Art des Supports | Active Care |
|---|---|
| Dauer | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | Reaktion am nächsten Arbeitstag |
| Abdeckungsfenster | Standardarbeitstage - 9 Stunden |
| Ort der Serviceerbringung | Remote und vor Ort |
| Servicemethode | Vor-Ort- und vorausschauender Support |
| Garantieumfang | Unter Garantie |
| Care Pack – Typ | Elektronisch |
| Registrierung erforderlich | No |
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