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Réf : UJ337E

Support matériel HP avec intervention sur site le jour ouvré suivant, conservation des supports défectueux et protection en cas d’utilisation nomade pour les ordinateurs portables - 4 ans

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L'accès à un support fiable est tout aussi important lorsque vous êtes en déplacement ou au bureau - et peut-être encore plus. Grâce à l’assistance matérielle HP avec intervention sur site le jour ouvré suivant, destinée aux voyageurs avec la conservation des supports défectueux, vous pouvez compter sur un temps de réponse pratique avec une intervention sur site le jour ouvré suivant dans de nombreux pays du monde entier. [1] Lorsque vous devez faire face à un support de stockage défectueux, vous gardez le contrôle sur vos données sensibles.

Accessoires

Caractéristiques

Un support fiable lors de vos déplacements

Conservation de votre disque dur et de vos données critiques s'ils sont endommagés pendant vos déplacements. Vous recevez aussi un technicien HP qualifié sur site le jour ouvrable suivant pour réparer votre équipement informatique, pendant 3 ans.

Conservez vos supports défectueux afin de les éliminer selon vos normes de sécurité et bénéficiez d'une assistance HP de haute qualité sur site ou à distance dans certains pays du monde. L'écran HP externe est exclu.

Vous pouvez tout faire : voyager avec votre ordinateur portable, conserver vos données sensibles si le disque dur est endommagé et bénéficier d'années de support pour un coût inférieur du prix moyen d'un nouveau lecteur.

Un support sur site, partout dans le monde

Lorsque les problèmes matériels nécessitent un support en personne, HP est là, même lorsque vous êtes loin de chez vous. Nous répondrons à votre appel le jour ouvré suivant pour que vous soyez à nouveau opérationnel dans vos activités professionnelles.

L'aide est en chemin

En cas de problème, nous ne vous ferons pas attendre. Nous répondrons à votre appel le jour ouvrable suivant[1] pour que vous soyez à nouveau opérationnel dans vos activités professionnelles.

Garder le contrôle de vos données.

Vous conservez le support de stockage défaillant afin de pouvoir l'éliminer ou l'archiver en toute sécurité d'une façon qui vous permet de satisfaire à vos normes de sécurité ou aux exigences de l'industrie.

  • [1] Les niveaux de service et les délais de réaction des HP Care Packs peuvent varier en fonction de votre situation géographique. Le service prend effet le jour de l’achat du matériel. Soumis à certaines restrictions et limitations. Pour plus de détails, rendez-vous sur www.hp.com/go/cpc. Les services HP sont régis par les conditions de service HP en vigueur fournies ou notifiées au client au moment de l’achat. La législation locale en vigueur peut octroyer des droits juridiques supplémentaires au client ; ces droits ne sont en aucune façon affectés par les conditions de service HP ni par la garantie limitée HP fournie avec votre produit HP.

Spécifications techniques

Type de support Réparation sur site
Durée 4 ans
Temps de réponse Intervention le jour ouvré suivant
Durée de couverture Jours ouvrables réguliers : 9 heures
Lieu de service Sur site
Méthode de service Réparation sur site
Couverture de la garantie Sous garantie
Type de Care Pack Electronique
Inscription obligatoire Yes

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