Réf : UG148E
HP Care Pack, 1 an, avec échange le jour suivant, pour imprimantes LaserJet
TTC(3)
Livraison en 48h (2)
Les commandes enregistrées et acceptées par HP avant 16h sont généralement livrées le jour ouvré suivant.
Reprise gratuite du matériel informatique
Lors de l’achat d’un nouveau matériel informatique, nous vous proposons, si vous êtes un consommateur, de reprendre gratuitement votre ancien matériel équivalent, de marque HP ou non, dans la limite de la quantité et du type d’équipement vendu.
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Réduisez les temps d'arrêt à l'aide du service HP d'échange le jour ouvré suivant[1]. Bénéficiez d'une assistance à distance de haute qualité et recevez, si nécessaire, un appareil de remplacement le jour ouvré suivant, frais d'envoi inclus. Retournez votre appareil en panne à HP dans un emballage prépayé.
Accessoires
Caractéristiques
Service d'échange rapide et simplifié
Nous sommes prêts à vous livrer un appareil de remplacement, si nécessaire. Vous la recevrez le jour ouvré suivant[1] afin d'être à nouveau opérationnel dans les plus brefs délais, et nous vous fournissons tout ce dont vous avez besoin pour nous retourner l'appareil en panne.
Envoi facile et sans frais
Ne vous souciez plus des frais d'envoi, nous nous en chargeons.
Une aide toujours disponible
Profitez de toute l'expertise de nos spécialistes prêts à vous prêter assistance à distance.
- [1] Les niveaux de service et les délais de réaction des HP Care Packs peuvent varier en fonction de votre situation géographique. Le service prend effet le jour de l’achat du matériel. Soumis à certaines restrictions et limitations. Pour plus de détails, rendez-vous sur www.hp.com/go/cpc. Les services HP sont régis par les conditions de service HP en vigueur fournies ou notifiées au client au moment de l’achat. La législation locale en vigueur peut octroyer des droits juridiques supplémentaires au client ; ces droits ne sont en aucune façon affectés par les conditions de service HP ni par la garantie limitée HP fournie avec votre produit HP.
Spécifications techniques
| Type de support | Echange |
|---|---|
| Durée | 1 an |
| Temps de réponse | Intervention le jour ouvré suivant |
| Durée de couverture | Jours ouvrables réguliers : 9 heures |
| Lieu de service | Hors site |
| Méthode de service | Echange avancé de l'unité |
| Options de logistique | Service de messagerie pour la livraison et le retour du matériel défectueux |
| Couverture de la garantie | Sous garantie |
| Type de Care Pack | Electronique |
| Inscription obligatoire | Yes |
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