Réf : UG136E
HP Care Pack, 1 an, avec échange le jour suivant, pour imprimantes Officejet Pro
TTC(3)
Livraison en 48h (2)
Les commandes enregistrées et acceptées par HP avant 16h sont généralement livrées le jour ouvré suivant.
HP Care Pack étend la couverture de votre produit HP au-delà de la garantie d'origine en sortie d'usine. Ce plan inclut une ligne téléphone dédiée d'assistance technique, des services de diagnostic à distance et un remplacement matériel pendant la période de couverture étendue.
Accessoires
Caractéristiques
Service d'échange rapide et simplifié
Un produit de remplacement est expedié par service express afin d'être livré à l'adresse convenue le jour ouvré suivant.
Le service doit être acheté pendant la période de validité de la garantie standard et offre trois ans de couverture à partir de la date d'achat de l'équipement.
Il couvre le remplacement de votre produit HP (frais de port inclus).
Les services HP Care Pack sont assurés par un réseau accrédité de partenaires ou un ingénieur HP pour fournir le meilleur niveau de service possible.
Envoi facile et sans frais
Ne vous souciez plus des frais d'envoi, nous nous en chargeons.
Une aide toujours disponible
Profitez de toute l'expertise de nos spécialistes prêts à vous prêter assistance à distance.
Spécifications techniques
| Type de support | Echange |
|---|---|
| Durée | 1 an |
| Temps de réponse | Intervention le jour ouvré suivant |
| Durée de couverture | Jours ouvrables réguliers : 9 heures |
| Lieu de service | Hors site |
| Méthode de service | Echange avancé de l'unité |
| Options de logistique | Service de messagerie pour la livraison et le retour du matériel défectueux |
| Couverture de la garantie | Sous garantie |
| Type de Care Pack | Electronique |
| Inscription obligatoire | Yes |
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