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Réf : UD798E

Support matériel HP avec retour pour réparation pour clients « thin » - 4 ans

37,20€

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Lorsque votre ordinateur rencontre un problème, vous souhaitez qu’il soit réparé. Avec le service Retour à l’atelier HP, vous pouvez bénéficier d’une assistance permettant de résoudre la plupart des problèmes par téléphone ou par chat en ligne. Et pour les problèmes plus graves, il vous suffit d’envoyer votre unité à un centre de réparation agréé près de chez vous. Nos techniciens experts sauront diagnostiquer et réparer votre équipement sous 4 à 7 jours ouvrés[1], et nous prenons en charge la livraison de retour – pour que vous puissiez reprendre vos activités. Le Retour à l’atelier est une alternative économique à l’intervention sur site et inclut la main de œuvre, les pièces et le matériel.

    Accessoires

    Caractéristiques

    Prise en charge de haute qualité

    Obtenez un support téléphonique pour commencer à résoudre votre problème. Apportez votre PC à un centre de réparation désigné par HP afin qu'il y soit réparé ou remplacé, si le problème ne peut pas être résolu à distance.

    Achetez cette solution économique qui couvre votre PC, sa réparation ou son remplement, toutes les pièces, la main-d'œuvre et le retour. Ecran HP externe exclu.

    Profitez d'une tranquillité d'esprit en sachant que vous êtes entièrement couvert avec 3 ans de retour atelier

    Alternative fiable et peu onéreuse à l’intervention sur site

    Pour les produits utilisés dans des environnements non critiques, le Service Retour à l’atelier offre une alternative abordable au support sur site plus onéreux.

    • [1] Les niveaux de service et les délais de réaction des HP Care Packs peuvent varier en fonction de votre situation géographique. Le service prend effet le jour de l’achat du matériel. Soumis à certaines restrictions et limitations. Pour plus de détails, rendez-vous sur www.hp.com/go/cpc. Les services HP sont régis par les conditions de service HP en vigueur fournies ou notifiées au client au moment de l’achat. La législation locale en vigueur peut octroyer des droits juridiques supplémentaires au client ; ces droits ne sont en aucune façon affectés par les conditions de service HP ni par la garantie limitée HP fournie avec votre produit HP.

    Spécifications techniques

    Type de supportRetour au dépôt
    Durée4 ans
    Temps de réponseRéparation dans les 3 à 7 jours ouvrables
    Durée de couvertureJournées de travail standard - 9 heures
    Lieu de serviceHors site
    Méthode de serviceRéparation au dépôt
    Options de logistiqueDépôt ou expédition par le client
    Couverture de la garantieSous garantie
    Type de Care PackElectronique
    Inscription obligatoireYes

      Produits compatibles

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      Clients légers

      • Client léger HP t530 (2DH77AA)
      • Client léger HP t530 (2DH78AA)
      • Client léger HP t530 (2DH79AA)
      • Client léger HP t530 (2DH81AA)
      • Client Zéro HP t310 G2 (2EZ55AA)
      • Client léger HP t430 (3JG50EA)
      • Client léger HP t530 (3JG74EA)
      • Client léger HP t530 (3JG74ET)
      • Client léger HP t530 (3JG75EA)
      • Client léger HP t530 (3JG75ET)
      • Client léger HP t630 (3JG76EA)
      • Client léger HP t630 (3JG76ET)
      • Client léger HP t630 (3JG77EA)
      • Client léger HP t630 (3JG77ET)
      • HP t730 Thin Client (3JG78EA)
      • HP t730 Thin Client (3JG78ET)
      • HP t730 Thin Client (3JG79EA)
      • HP t730 Thin Client (3JG79ET)
      • Client léger HP t530 (3JG80EA)
      • Client léger HP t530 (3JG80ET)
      • Client léger HP t530 (3JG81EA)
      • Client léger HP t530 (3JG81ET)
      • Client léger HP t630 (3JG82EA)
      • Client léger HP t630 (3JG82ET)
      • Client léger HP t630 (3JG83EA)
      • Client léger HP t630 (3JG83ET)
      • Client léger HP t630 (3JH39EA)
      • Client léger HP t530 (3JH40EA)
      • Client léger HP t630 (3JH67EA)
      • Client léger HP t530 (3JH78EA)
      • Client léger HP t630 (3JH79EA)
      • Client léger HP t630 (3JH80EA)
      • Client léger HP t530 (6KP49EA)
      • Client léger HP t530 (6KP49ET)
      • Client léger HP t530 (6KP50EA)
      • Client léger HP t530 (6KP50ET)
      • Client léger HP t630 (6KP51EA)
      • Client léger HP t630 (6KP51ET)
      • Client léger HP t630 (6KP52EA)
      • Client léger HP t630 (6KP52ET)
      • HP t730 Thin Client (6KP53EA)
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      • HP t730 Thin Client (6KP54ET)
      • Client léger HP t530 (6KP55EA)
      • Client léger HP t530 (6KP55ET)
      • Client léger HP t530 (6KP56EA)
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      • Client léger HP t630 (6KP57EA)
      • Client léger HP t630 (6KP57ET)
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      • Client léger HP t630 (6KP58ET)
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      • Client léger HP t530 (6KP61EA)
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      • Client léger HP t430 (3VL71AT#ABF)
      • Client léger HP t430 (3VQ03AA#ABF)
      • Client léger flexible HP t520 (J9A40EA#ABF)
      • Client léger HP t730 (J9B01EA#ABF)
      • Client léger HP t730 (J9B03EA#ABF)
      • Client léger HP t730 (P3S25AA#ABF)
      • Client léger HP t730 (P3S26AA#ABF)
      • Client léger HP t730 (X9S50EA#ABF)
      • HP t310 Quad-Display Zero Client (X9S70EA#ABF)
      • HP t310 Quad-Display Zero Client (X9S71EA#ABF)
      • Client léger HP t530 (Y5X66EA#ABF)

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