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Support matériel HP pour ordinateurs portables HP - Enlèvement et retour sur site et conservation des supports défectueux - 3 ans

103,20€

TTC(3)

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Livraison en 48h (2)

Les commandes enregistrées et acceptées par HP avant 16h sont généralement livrées le jour ouvré suivant.

103,20€TTC
Le service d'enlèvement et de retour avec conservation des supports défectueux offre des niveaux de service de retour à HP de haute qualité avec prise en charge téléphonique à distance et réparation hors site pour les produits éligibles dans un centre de réparation désigné de HP. Le service comprend l’enlèvement, la réparation hors site, le matériel et les pièces, et les coûts de la livraison de retour. Lorsque vous devez gérer des problèmes de supports de stockage défectueux, vous gardez le contrôle de vos données sensibles.

    Accessoires

    Caractéristiques

    Profitez du service porte-à-porte

    HP fournit un service porte-à-porte comprenant l’enlèvement, la réparation du produit défectueux et la livraison du produit opérationnel.

    Réduisez vos coûts

    Pour les produits utilisés dans des environnements non critiques, le service d'enlèvement et retour offre une solution fiable et moins chère par rapport à une intervention sur site.

    Bénéficiez d'une assistance de haute qualité

    Les techniciens experts HP disposent des outils et des ressources nécessaires pour réparer correctement votre équipement.

    Garder le contrôle de vos données.

    Vous conservez le support de stockage défaillant afin de pouvoir l'éliminer ou l'archiver en toute sécurité d'une façon qui vous permet de satisfaire à vos normes de sécurité ou aux exigences de l'industrie.

    • [1] Les niveaux de service et les délais de réaction des HP Care Packs peuvent varier en fonction de votre situation géographique. Le service prend effet le jour de l’achat du matériel. Soumis à certaines restrictions et limitations. Pour plus de détails, rendez-vous sur www.hp.com/go/cpc. Les services HP sont régis par les conditions de service HP en vigueur fournies ou notifiées au client au moment de l’achat. La législation locale en vigueur peut octroyer des droits juridiques supplémentaires au client ; ces droits ne sont en aucune façon affectés par les conditions de service HP ni par la garantie limitée HP fournie avec votre produit HP.

    Spécifications techniques

    Type de supportEnlèvement et retour
    Durée3 ans
    Temps de réponseRéparé dans les 3-7 jours ouvrés
    Durée de couvertureJours ouvrés réguliers : 9 heures
    Lieu de serviceHors site
    Méthode de serviceRéparation en atelier
    Options de logistiqueEnlèvement et retour par transporteur
    Couverture de la garantieSous garantie
    Inscription obligatoireYes

      Produits compatibles

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      • Tablette HP Elite x2 1012 G2 (1LV19EA)
      • Tablette HP Elite x2 1012 G2 (1LV33EA)
      • Tablette HP Elite x2 1012 G2 (1LV39EA)
      • Tablette HP Elite x2 1012 G2 (1LV50EA)
      • Tablette HP Elite x2 1012 G2 (1LV66EA)
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      • Ordinateur portable HP EliteBook x360 1040 G5 (5DF66EA#ABF)
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      • Ordinateur portable HP EliteBook x360 1040 G5 (5DG27EA#ABF)
      • Ordinateur portable HP EliteBook x360 1030 G3 (5DG28EA#ABF)
      • Ordinateur portable HP EliteBook x360 1030 G3 (5DG29EA#ABF)
      • Ordinateur portable HP EliteBook x360 1030 G3 (5SR09EA#ABF)
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      • Ordinateur portable HP EliteBook x360 1030 G3 (5SS08EA#ABF)
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      • Ordinateur portable HP EliteBook x360 1030 G3 (5SS38EA#ABF)
      • HP EliteBook x360 1030 G2 (Y8Q89EA#ABF)
      • HP EliteBook x360 1030 G2 (Z2W63EA#ABF)
      • HP EliteBook x360 1030 G2 (Z2X67EA#ABF)

      Services HP Care Pack

      • HP 3/3/0 Warranty (1LM13AV)
      • HP 3/3/0 Warranty (1MX56AV)
      • HP 3/3/0 Warranty (2GY44AV)
      • HP 3/3/0 Warranty (2WL03AV)
      • HP 3/3/0 Warranty (2XD62AV)
      • HP 3/3/0 Warranty (2YP51AV)
      • HP 3/3/0 Warranty (2YT38AV)
      • HP 3/3/0 Warranty (3CG49AV)
      • HP 3/3/0 Warranty (4YQ05AV)
      • HP 3/3/0 Warranty (4YX25AV)
      • HP 3/3/0 Warranty (5JF08AV)
      • HP 3/3/0 Warranty (5JU38AV)
      • HP 3/3/3 Warranty (5JU39AV)
      • HP 3/3/0 Warranty (5JZ98AV)
      • HP 3/3/0 Warranty (5KB29AV)
      • HP 3/3/0 Warranty (6AE40AV)
      • HP 3/3/0 Warranty 17 (T3W20AV)
      • HP 3/3/0 Warranty 15 (T3W31AV)
      • HP 3/3/0 Warranty (Y8M20AV)

      Stations de travail

      • Station de travail mobile HP ZBook Studio G5 (2ZC51EA)
      • Station de travail mobile HP ZBook Studio G5 (2ZC51ET)
      • Station de travail convertible HP ZBook Studio x360 G5 (2ZC61ET)
      • Station de travail convertible HP ZBook Studio x360 G5 (2ZC62EA)
      • Station de travail mobile HP ZBook Studio G5 (5UC27EA)
      • Station de travail convertible HP ZBook Studio x360 G5 (5UC32ET)
      • Station de travail convertible HP ZBook Studio x360 G5 (5UC38EA)
      • Station de travail convertible HP ZBook Studio x360 G5 (5UC38ET)
      • Station de travail convertible HP ZBook Studio x360 G5 (5UC42EA)
      • Station de travail convertible HP ZBook Studio x360 G5 (5UC45EA)
      • Station de travail mobile HP ZBook Studio G5 (6KP01EA)
      • Station de travail mobile HP ZBook Studio G5 (6KP01ET)
      • Station de travail convertible HP ZBook Studio x360 G5 (6KP27EA)
      • Station de travail convertible HP ZBook Studio x360 G5 (6KP28EA)
      • Station de travail convertible HP ZBook Studio x360 G5 (6KP38EA)
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      • Station de travail mobile HP ZBook Studio G5 (6KP46EA)
      • Station de travail mobile HP ZBook Studio G5 (6TP49EA)
      • Station de travail mobile HP ZBook Studio G5 (6TP75EA)
      • Station de travail convertible HP ZBook Studio x360 G5 (4QH83EA#ABF)
      • Station de travail convertible HP ZBook Studio x360 G5 (4QH85EA#ABF)
      • Station de travail mobile HP ZBook Studio G5 (5UC04EA#ABF)
      • Station de travail convertible HP ZBook Studio x360 G5 (5UC06EA#ABF)
      • Station de travail mobile HP ZBook Studio G5 (5UC27ET#ABF)
      • Station de travail convertible HP ZBook Studio x360 G5 (5UC46ET#ABF)
      • Station de travail convertible HP ZBook Studio x360 G5 (6KP03EA)
      • Station de travail convertible HP ZBook Studio x360 G5 (6KP03ET)
      • Station de travail mobile HP ZBook Studio G5 (4DB77AW)
      • Station de travail mobile HP ZBook 17 G5 (4QH29EA)
      • Station de travail détachable HP ZBook x2 G4 (6KP25ET)
      • Station de travail détachable HP ZBook x2 G4 (6KP26EA)
      • Station de travail mobile HP ZBook 17 G3 (T7V69ET#ABF)
      • Station de travail mobile HP ZBook 15u G3 (ENERGY STAR) (T7W11ET#ABF)
      • Station de travail mobile HP ZBook 15u G3 (ENERGY STAR) (T7W12ET#ABF)
      • Station de travail mobile HP ZBook 15u G3 (ENERGY STAR) (T8R83AW#ABF)
      • Station de travail mobile HP ZBook 15 G5 (6TP76ET)
      • Station de travail mobile HP ZBook 14u G6 (6TP77EA)
      • Station de travail mobile HP ZBook 15u G6 (6TP78EA)
      • Station de travail mobile HP ZBook 15u G6 (6TP79EA)
      • Station de travail mobile HP ZBook 14u G6 (6TP80EA)
      • Station de travail mobile HP ZBook 14u G6 (6TP81EA)
      • Station de travail mobile HP ZBook 14u G6 (6TP82EA)
      • Station de travail mobile HP ZBook 15u G6 (6TP83EA)
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      • Station de travail mobile HP ZBook 15u G6 (6TP86EA)
      • Station de travail mobile HP ZBook 15 G3 (T7V50EA)
      • Station de travail mobile HP ZBook 15 G3 (T7V50ET)
      • Station de travail mobile HP ZBook 15 G3 (T7V53EA)
      • Station de travail mobile HP ZBook 15 G3 (T7V54EA)
      • Station de travail mobile HP ZBook 15 G3 (T7V54ET)
      • Station de travail mobile HP ZBook 15 G3 (T7V55EA)
      • Station de travail mobile HP ZBook 15 G3 (T7V58ET)
      • Station de travail mobile HP ZBook 17 G3 (T7V60EA)
      • Station de travail mobile HP ZBook 17 G3 (T7V60ET)
      • Station de travail mobile HP ZBook 17 G3 (T7V62ET)
      • Station de travail mobile HP ZBook 17 G3 (T7V63EA)
      • Station de travail mobile HP ZBook 17 G3 (T7V63ET)
      • Station de travail mobile HP ZBook 17 G3 (T7V64EA)
      • Station de travail mobile HP ZBook 17 G3 (T7V64ET)
      • Station de travail mobile HP ZBook Studio G3 (T7W01EA)
      • Station de travail mobile HP ZBook Studio G3 (T7W01ET)
      • Station de travail mobile HP ZBook 15u G3 (ENERGY STAR) (T7W11EA)
      • Station de travail mobile HP ZBook 15u G3 (ENERGY STAR) (T7W12EA)
      • Station de travail mobile HP ZBook 15u G3 (ENERGY STAR) (T7W14EA)
      • Station de travail mobile HP ZBook 15u G3 (ENERGY STAR) (T7W14ET)
      • Station de travail mobile HP ZBook 15u G3 (ENERGY STAR) (T7W15EA)
      • Station de travail mobile HP ZBook 15u G3 (ENERGY STAR) (T7W15ET)
      • Station de travail mobile HP ZBook 15u G3 (ENERGY STAR) (T8R81AW)
      • Station de travail mobile HP ZBook 15 G3 (V2C98AW)
      • Station de travail mobile HP ZBook 15 G3 (V2D00AW)
      • Station de travail mobile HP ZBook 17 G3 (V2D19AW)
      • Station de travail mobile HP ZBook 17 G3 (V2D21AW)
      • Station de travail mobile HP ZBook 17 G3 (X3W45AW)
      • Station de travail mobile HP ZBook 17 G3 (X3W47AW)
      • Station de travail mobile HP ZBook 15 G3 (X3W49AW)
      • Station de travail mobile HP ZBook 15 G3 (X3W51AW)
      • HP ZBook 15u G3 Mobile Workstation (X5E36AW)
      • HP ZBook 15u G3 Mobile Workstation (X5E38AW)
      • Station de travail mobile HP ZBook 15 G3 (Y3S00UC)
      • HP ZBook 15u G3 Mobile Workstation (Y6J52ET)
      • HP ZBook 15u G3 Mobile Workstation (Y6J53ET)
      • HP ZBook 15u G3 Mobile Workstation (Y6J55ET)
      • Station de travail mobile HP ZBook 15 G3 (Y6J59ET)
      • Station de travail mobile HP ZBook 17 G3 (ENERGY STAR) (Y6J64ET)
      • Station de travail mobile HP ZBook 17 G3 (ENERGY STAR) (Y6J66ET)
      • Station de travail mobile HP ZBook 17 G3 (Y6J67ET)
      • Station de travail mobile HP ZBook 17 G3 (Y6J68ET)
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      • Station de travail mobile HP ZBook 15u G4 (Y6J99EA)
      • Station de travail mobile HP ZBook 15u G4 (Y6J99ET)
      • Station de travail mobile HP ZBook 15u G4 (Y6K01EA)
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      • Station de travail mobile HP ZBook 15u G4 (Y6K02ET)
      • Station de travail mobile HP ZBook 15 G4 (Y6K18EA)
      • Station de travail mobile HP ZBook 15 G4 (Y6K19ET)
      • Station de travail mobile HP ZBook 15 G4 (Y6K20EA)
      • Station de travail mobile HP ZBook 15 G4 (Y6K21EA)
      • Station de travail mobile HP ZBook 15 G4 (Y6K22EA)
      • Station de travail mobile HP ZBook 15 G4 (Y6K22ET)
      • Station de travail mobile HP ZBook 17 G4 (Y6K23EA)
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      • Station de travail mobile HP ZBook 17 G4 (Y6K24ET)
      • Station de travail mobile HP ZBook 17 G4 (Y6K25EA)
      • Station de travail mobile HP ZBook 15 G4 (1RR17EA#ABF)
      • Station de travail mobile HP ZBook 15 G4 (1RR18EA#ABF)
      • Station de travail mobile HP ZBook 14u G5 (2ZB99ET#ABF)
      • Station de travail mobile HP ZBook 14u G5 (2ZC00ET#ABF)
      • Station de travail mobile HP ZBook 14u G5 (2ZC02ET#ABF)
      • Station de travail mobile HP ZBook 14u G5 (2ZC03ET#ABF)
      • Station de travail mobile HP ZBook 15u G5 (2ZC05ET#ABF)
      • Station de travail mobile HP ZBook 15u G5 (2ZC06ET#ABF)
      • Station de travail mobile HP ZBook 15u G5 (2ZC07ET#ABF)
      • Station de travail détachable HP ZBook x2 G4 (2ZC10ET#ABF)
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      • Station de travail mobile HP ZBook 15u G6 (6TP57EA)
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      • Station de travail mobile HP ZBook 15u G5 (6KP02EA)
      • Station de travail mobile HP ZBook 15u G5 (5UC40EA)
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      • Station de travail mobile HP ZBook 15 G5 (2ZC67EA)
      • Station de travail mobile HP ZBook 15 G5 (2ZC67ET)
      • Station de travail mobile HP ZBook 14u G5 (3JZ81AW)
      • Station de travail mobile HP ZBook 14u G5 (3JZ83AW)
      • Station de travail mobile HP ZBook 15u G5 (3JZ96AW)
      • Station de travail mobile HP ZBook 15u G5 (3JZ98AW)
      • Station de travail détachable HP ZBook x2 G4 (3KK81AW)
      • Station de travail détachable HP ZBook x2 G4 (3XH53UP)
      • Station de travail mobile HP ZBook 17 G4 (1JA88AW)
      • HP ZBook 15u G3 Mobile Workstation (1RQ35EA)
      • HP ZBook Studio G3 Mobile Workstation (1RQ45EA)
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