Assistance matérielle HP avec échange le jour ouvré suivant pour station d'accueil pour ordinateur portable - 2 ans
Offre paliers : Jusqu'à 15% de remise
Offre paliers : Jusqu'à 15% de remise
Offre paliers
Du 07/04/2021 au 25/04/2021, profitez de jusqu'à 15% de remise avec les codes :
STEP5 : 5% de remise dès 700€ d'achat
STEP10 : 10% de remise dès 1000€ d'achat
STEP15 : 15% de remise dès 3000€ d'achat
Offre valable dans la limite des stock disponibles sur une sélection de produits éligibles. Offre limitée à 5 unités maximum par commande. Offre valable uniquement 1 fois par client. (1 client = 1 adresse). Saisir le code correspondant dans le panier pour bénéficier de la remise.
Les commandes enregistrées et acceptées par HP avant 16h sont généralement livrées le jour ouvré suivant.
Reprise gratuite du matériel informatique
Lors de l’achat d’un nouveau matériel informatique, nous vous proposons, si vous êtes un consommateur, de reprendre gratuitement votre ancien matériel équivalent, de marque HP ou non, dans la limite de la quantité et du type d’équipement vendu.
Lorsque vous ne pouvez pas vous permettre d’attendre le remplacement de votre appareil, le service d’échange avancé le jour ouvré suivant du matériel HP vous permet de reprendre vos activités dès que possible. Vous bénéficiez d’une assistance technique à distance pour vous aider à résoudre vos problèmes. Ensuite, si nécessaire, nous vous expédions une unité de remplacement le jour ouvré suivant[1], accompagnée d’un bordereau prépayé pour l’envoi de votre unité défectueuse.
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Caractéristiques
Bénéficiez d’une unité de remplacement le jour ouvré suivant
Ne perdez pas de temps à cause de défauts ou problèmes matériels inattendus. Le Service d’échange avancé le jour ouvré suivant de support matériel HP livre les produits ou les pièces de remplacement le jour ouvré suivant.[1]
Frais de port payés par HP
HP fournit les matériaux d’emballage nécessaires à l’expédition de votre produit défectueux et prend en charge les frais de port aller et retour.
Solution économique et fiable
Une alternative pratique et économique au support sur site, le Service d’échange avancé le jour ouvré suivant Matériel HP assure un service de remplacement rapide et fiable pour les produits éligibles.
Spécifications techniques
Type de support
Echange
Durée
2 ans
Temps de réponse
Intervention le jour ouvré suivant
Durée de couverture
Jours ouvrés réguliers : 9 heures
Lieu de service
Hors site
Méthode de service
Echange avancé du produit
Options de logistique
Service de livraison et retour de matériel défectueux par transporteur
Couverture de la garantie
Sous garantie
Type de Care Pack
Electronique
Inscription obligatoire
Yes
Avis
Caractéristiques
[1] Les niveaux de service et les délais de réaction des HP Care Packs peuvent varier en fonction de votre situation géographique. Le service prend effet le jour de l’achat du matériel. Soumis à certaines restrictions et limitations. Pour plus de détails, rendez-vous sur www.hp.com/go/cpc. Les services HP sont régis par les conditions de service HP en vigueur fournies ou notifiées au client au moment de l’achat. La législation locale en vigueur peut octroyer des droits juridiques supplémentaires au client ; ces droits ne sont en aucune façon affectés par les conditions de service HP ni par la garantie limitée HP fournie avec votre produit HP.
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