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Les services HP Care Pack sont assurés par un réseau accrédité de partenaires ou un ingénieur HP pour fournir le meilleur niveau de service possible.
Pour les produits utilisés dans des environnements non critiques, le service d'enlèvement et retour offre une solution fiable et moins chère par rapport à une intervention sur site.
Les techniciens experts HP disposent des outils et des ressources nécessaires pour réparer correctement votre équipement.
| Type de support | Enlèvement et retour |
|---|---|
| Durée | 4 ans |
| Temps de réponse | Réparé dans les 3-7 jours ouvrés |
| Durée de couverture | Jours ouvrés réguliers : 9 heures |
| Lieu de service | Hors site |
| Méthode de service | Réparation en atelier |
| Options de logistique | Enlèvement et retour par transporteur |
| Couverture de la garantie | Sous garantie |
| Type de Care Pack | Electronique |
| Inscription obligatoire | Yes |
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