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Réf : U9DM0E

Service d’accès prioritaire Plus HP pour les ordinateurs (plus de 1 000 postes) - 3 ans

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Le service d’accès prioritaire HP Priority Access Plus Service inclut toutes les fonctionnalités du service HP Priority Access Service, notamment un accès direct à des techniciens de support à distance hautement qualifiés et une expérience globalement cohérente disponible dans plus de 60 pays et plus de 20 langues. Ce service va encore plus loin en vous proposant un interlocuteur à distance dédié qui gérera vos besoins en support et vous fournira des rapports trimestriels. [1]

Accessoires

Caractéristiques

Un support en temps et en lieu voulus

Avantage n°1: Un expert de support client dédié gère vos besoins en service.

La puissance des informations

Avantage n°2: Des rapports trimestriels pour la direction sur la qualité du produit et l’état du service, pour vous aider à maintenir votre activité.

Amenez votre activité au niveau supérieur

Avantage n°3: Une procédure de signalement dédiée et personnalisée selon les besoins de votre entreprise.

  • [1] Service levels and response times for HP Care Packs may vary depending on your geographic location. Service starts on date of hardware purchase. Restrictions and limitations apply. For details, visit www.hp.com/go/cpc. HP services are governed by the applicable HP terms and conditions of service provided or indicated to Customer at the time of purchase. Customer may have additional statutory rights according to applicable local laws, and such rights are not in any way affected by the HP terms and conditions of service or the HP Limited Warranty provided with your HP Product.

Spécifications techniques

Type de support Support prioritaire
Durée 3 ans
Temps de réponse Agent disponible suivant
Durée de couverture Jours ouvrés réguliers : 9 heures
Lieu de service à distance
Méthode de service Téléphone
Couverture de la garantie Sous garantie
Inscription obligatoire Yes

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Service d’accès prioritaire Plus HP pour les ordinateurs (plus de 1 000 postes) - 3 ans

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