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Réf : U9DL9E

Service d’accès prioritaire Plus HP pour les ordinateurs (plus de 1 000 postes) - 1 an

28,80€

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Le service d’accès prioritaire HP Priority Access Plus Service inclut toutes les fonctionnalités du service HP Priority Access Service, notamment un accès direct à des techniciens de support à distance hautement qualifiés et une expérience globalement cohérente disponible dans plus de 60 pays et plus de 20 langues. Ce service va encore plus loin en vous proposant un interlocuteur à distance dédié qui gérera vos besoins en support et vous fournira des rapports trimestriels. [1]

Accessoires

Caractéristiques

Un support en temps et en lieu voulus

Avantage n°1: Un expert de support client dédié gère vos besoins en service.

La puissance des informations

Avantage n°2: Des rapports trimestriels pour la direction sur la qualité du produit et l’état du service, pour vous aider à maintenir votre activité.

Amenez votre activité au niveau supérieur

Avantage n°3: Une procédure de signalement dédiée et personnalisée selon les besoins de votre entreprise.

  • [1] Les niveaux de service et les délais de réaction des HP Care Packs peuvent varier en fonction de votre situation géographique. Le service prend effet le jour de l’achat du matériel. Soumis à certaines restrictions et limitations. Pour plus de détails, rendez-vous sur www.hp.com/go/cpc. Les services HP sont régis par les conditions de service HP en vigueur fournies ou notifiées au client au moment de l’achat. La législation locale en vigueur peut octroyer des droits juridiques supplémentaires au client ; ces droits ne sont en aucune façon affectés par les conditions de service HP ni par la garantie limitée HP fournie avec votre produit HP.

Spécifications techniques

Type de support Support prioritaire
Durée 1 an
Temps de réponse Agent disponible suivant
Durée de couverture Jours ouvrés réguliers : 9 heures
Lieu de service à distance
Méthode de service Téléphone
Couverture de la garantie Sous garantie
Inscription obligatoire Yes

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