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Support matériel (sauf écran externe) avec enlèvement et retour, 1 an

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Les services HP Care Pack proposent des niveaux de service améliorés qui optimisent votre garantie pour vous permettre de rester opérationnel en permanence, sans souci.

    Accessoires

    Caractéristiques

    Profitez du service porte-à-porte

    HP fournit un service porte-à-porte comprenant l’enlèvement, la réparation du produit défectueux et la livraison du produit opérationnel.

    Achetez ensemble un produit HP et un Care Pack pour réduire le coût total de possession.

    Les services HP Care Pack sont assurés par un réseau accrédité de partenaires ou un ingénieur HP pour fournir le meilleur niveau de service possible.

    Réduisez vos coûts

    Pour les produits utilisés dans des environnements non critiques, le service d'enlèvement et retour offre une solution fiable et moins chère par rapport à une intervention sur site.

    Bénéficiez d'une assistance de haute qualité

    Les techniciens experts HP disposent des outils et des ressources nécessaires pour réparer correctement votre équipement.

    Spécifications techniques

    Type de supportEnlèvement et retour
    Durée1 an
    Temps de réponseRéparation dans les 3 à 7 jours ouvrables
    Durée de couvertureJournées de travail standard - 9 heures
    Lieu de serviceHors site
    Méthode de serviceRéparation au dépôt
    Options de logistiqueEnlèvement et retour sur site par courrier
    Couverture de la garantieExtension de garantie
    Type de Care PackElectronique
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    Services HP Care Pack

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    • 3/3/0 Warranty (Y1F93AV)
    • 3/3/0 Warranty (Y3Z32AV)
    • HP 3/3/0 Warranty 850 (N1M26AV)
    • Garantie HP 03/03/00 (1QE74AV)
    • Garantie HP 03/03/00 (2FB66AV)
    • Garantie HP 03/03/00 (2FJ21AV)
    • Garantie HP 03/03/00 (2GP51AV)
    • Garantie HP 03/03/00 (2KD79AV)
    • 3/3/0 Warranty (2LG75AV)
    • Garantie HP 03/03/00 (2MG88AV)
    • Garantie 3/3/0 (2MN80AV)
    • Garantie HP 03/03/00 (2VK10AV)
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    • Garantie 3/3/0 (8TQ82AV)
    • Garantie 3/3/0 (8VB08AV)
    • Garantie 3/3/0 (9LA16AV)
    • HP 3/3/0 Warranty 15u (M6G86AV)

    Stations de travail

    • Station de travail mobile HP ZBook Studio G3 (T3U10AW)
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    • Station de travail mobile HP ZBook Studio G3 (Y6J46EA)
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    • Station de travail mobile HP ZBook Studio G3 (Y6J49EA)
    • Station de travail mobile HP ZBook Studio G3 (Y6J50EA)
    • Station de travail mobile HP ZBook Studio G4 (Y6K15EA#ABF)
    • Station de travail mobile HP ZBook Studio G4 (Y6K16EA)
    • Station de travail mobile HP ZBook Studio G4 (Y6K16ET)
    • Station de travail mobile HP ZBook Studio G4 (Y6K17EA)

    Avis

      Caractéristiques

      • [1] Les niveaux de service et les délais de réaction des HP Care Packs peuvent varier en fonction de votre situation géographique. Le service prend effet le jour de l’achat du matériel. Soumis à certaines restrictions et limitations. Pour plus de détails, rendez-vous sur www.hp.com/go/cpc. Les services HP sont régis par les conditions de service HP en vigueur fournies ou notifiées au client au moment de l’achat. La législation locale en vigueur peut octroyer des droits juridiques supplémentaires au client ; ces droits ne sont en aucune façon affectés par les conditions de service HP ni par la garantie limitée HP fournie avec votre produit HP.

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