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Réf : U22K8E

Assistance matérielle HP Active Care avec intervention sur site le JOS et conservation des supports défectueux pour stations de travail - 5 ans

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Assistance matérielle HP Active Care avec intervention sur site le JOS et conservation des supports défectueux pour stations de travail - 5 ans
276,00€TTC
HP Active Care aide les services informatiques à avoir un temps de disponibilité optimal et une résolution rapide pour les appareils HP.[1,2] Grâce à l’assistance technique à distance, à l’analyse prédictive de l’état de santé des appareils, aux services de remise en état et à l’intervention sur site le jour ouvré suivant, HP Active Care permet aux employés de rester opérationnels au bureau ou en déplacement.

    Accessoires

    Caractéristiques

    Temps de réponse rapides

    Obtenir une réponse rapide et fiable et résoudre les problèmes à mesure que le travail à distance se développe. HP Active Care permet au service d’assistance clientèle HP d’accélérer le diagnostic des problèmes, et de proposer des solutions qui permettent aux clients de reprendre rapidement le travail.

    Résolutions rapides

    Limitez les interruptions de fonctionnement des appareils grâce à la génération automatique de tickets lorsqu’un problème est détecté, avec programmation d’une réparation par le service informatique.

    Temps de fonctionnement élevé des appareils

    Optimisez le temps de fonctionnement en tirant parti de l’analyse prédictive et des informations proactives de HP TechPulse. En analysant l’état de santé de l’appareil HP de chaque employé, le service informatique peut identifier plus rapidement les réparations nécessaires et procéder à des remplacements.

    Spécifications techniques

    Type de supportActive Care
    Durée5 ans
    Temps de réponseIntervention le jour ouvré suivant
    Durée de couvertureJours ouvrés réguliers : 9 heures
    Lieu de serviceA distance et sur site
    Méthode de serviceSupport prédictif et sur site
    Couverture de la garantieSous garantie
    Type de Care PackElectronique
    Inscription obligatoireNo

    Produits compatibles

    Voir moins

    • HP Workstation Z6 G4 Tower 3RT74UP (3RT74UP)
    • Station de travail HP Z6 G4 (6TT65EA)
    • Station de travail HP Z6 G4 (6QN71EA)
    • HP Workstation Z8 G4 Tower 6QN72ET (6QN72ET)
    • Station de travail HP Z6 G4 (6TT66EA)
    • Station de travail HP Z6 G4 (6TT61EA)
    • Station de travail HP Z6 G4 (6QN70EA)
    • Station de travail HP Z8 G4 (6TT63EA)
    • Station de travail HP Z8 G4 (6TT62EA)
    • Garantie 3/3/3 (Z3Z31AV)
    • Station de travail HP Z6 G4 (6TT59EA)
    • HP Workstation Z6 G4 Tower 3RX39UP (3RX39UP)
    • Station de travail HP Z8 G4 (6TT64EA)
    • Garantie 3/3/3 (Z3Z06AV)
    • Station de travail HP Z6 G4 (6TT60EA)
    • Station de travail HP Z6 G4 (6QN71ET)
    • HP Workstation Z8 G4 Tower 6QN72EA (6QN72EA)

    Z Workstation

    • Station de travail HP Z6 G4 (6QN70ET#ABF)
    • Station de travail HP Z6 G4 (2WU44EA#ABF)

    Avis

      Caractéristiques

      • [1] Les niveaux de service et les délais de réaction des HP Care Packs peuvent varier en fonction de votre situation géographique. Le service prend effet le jour de l’achat du matériel. Soumis à certaines restrictions et limitations. Pour plus de détails, rendez-vous sur www.hp.com/go/cpc. Les services HP sont régis par les conditions de service HP en vigueur fournies ou notifiées au client au moment de l’achat. La législation locale en vigueur peut octroyer des droits juridiques supplémentaires au client ; ces droits ne sont en aucune façon affectés par les conditions de service HP ni par la garantie limitée HP fournie avec votre produit HP.
      • [2] Un accès à Internet avec connexion au portail Tech Pulse est nécessaire. Pour plus de détails sur l’environnement minimum requis, rendez-vous sur http://www.hpdaas.com/requirements

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      Assistance matérielle HP Active Care avec intervention sur site le JOS et conservation des suppor...

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