Réf : U1W23E
Assistance matérielle HP sur site le jour ouvré suivant pour DesignJet T520-24 - 3 ans
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Les commandes enregistrées et acceptées par HP avant 16h sont généralement livrées le jour ouvré suivant.
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Caractéristiques
Nous intervenons le jour ouvré suivant [1]
Service, pièces et réparations en personne chez vous le jour ouvrable suivant. Nos experts sont réactifs 9 heures par jour, 5 jours par semaine.[1]
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Les services HP Care Pack sont assurés par un réseau accrédité de partenaires ou un ingénieur HP pour fournir le meilleur niveau de service possible.
Une assistance fiable
Grâce à la compétence de nos experts et à l'efficacité de notre service et de notre support, vous savez que votre matériel sera opérationnel dès que possible.
L'aide est au bout du fil, ou à votre porte.
Nos spécialistes du support se tiennent toujours prêts pour vous aider dans toutes les situations, que ce soit à distance par téléphone ou en personne.
Spécifications techniques
| Type de support | Réparation sur site |
|---|---|
| Durée | 3 ans |
| Temps de réponse | Intervention le jour ouvré suivant |
| Durée de couverture | Jours ouvrables réguliers : 9 heures |
| Lieu de service | Sur site |
| Méthode de service | Réparation sur site |
| Couverture de la garantie | Sous garantie |
| Type de Care Pack | Electronique |
| Inscription obligatoire | Yes |
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