Service d’accès prioritaire HP pour PC (plus de 250 postes) - 4 ans
Offre paliers : Jusqu'à 15% de remise
Offre paliers : Jusqu'à 15% de remise
Offre paliers
Du 07/04/2021 au 25/04/2021, profitez de jusqu'à 15% de remise avec les codes :
STEP5 : 5% de remise dès 700€ d'achat
STEP10 : 10% de remise dès 1000€ d'achat
STEP15 : 15% de remise dès 3000€ d'achat
Offre valable dans la limite des stock disponibles sur une sélection de produits éligibles. Offre limitée à 5 unités maximum par commande. Offre valable uniquement 1 fois par client. (1 client = 1 adresse). Saisir le code correspondant dans le panier pour bénéficier de la remise.
Les commandes enregistrées et acceptées par HP avant 16h sont généralement livrées le jour ouvré suivant.
Reprise gratuite du matériel informatique
Lors de l’achat d’un nouveau matériel informatique, nous vous proposons, si vous êtes un consommateur, de reprendre gratuitement votre ancien matériel équivalent, de marque HP ou non, dans la limite de la quantité et du type d’équipement vendu.
Le service d’accès prioritaire HP offre à votre help desk informatique un accès direct à des techniciens d’assistance à distance hautement qualifiés. Il réduit le temps passé au téléphone en tirant profit des diagnostics internes afin de traiter les réparations et de résoudre les incidents de façon plus efficace. Et il offre une expérience globalement cohérente dans plus de 60 pays et dans plus de 20 langues.[1]
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Caractéristiques
Un dialogue direct entre des professionnels de l’informatique
Offrez à votre help desk informatique interne un accès immédiat à des agents de support à distance hautement qualifiés et capables de résoudre rapidement vos problèmes.
Nous traitons vos ingénieurs comme de vrais ingénieurs, et non comme des utilisateurs finaux
Profitez d’une assistance informatique collaborative grâce à une équipe qui comprend et sait parfaitement analyser vos données de dépannage et exploiter vos diagnostics internes.
Un support informatique mondial de première classe
Tirez le meilleur parti de vos ressources informatiques avec un accès à des outils en ligne qui vous permettent d’ouvrir, de surveiller et de fermer rapidement et facilement les tickets informatiques.
Spécifications techniques
Type de support
Support prioritaire
Durée
4 ans
Temps de réponse
Agent disponible suivant
Durée de couverture
Journées de travail standard - 9 heures
Lieu de service
Distant
Méthode de service
Téléphone
Couverture de la garantie
Sous garantie
Type de Care Pack
Electronique
Inscription obligatoire
Yes
Avis
Caractéristiques
[1] Les niveaux de service et les délais de réaction des HP Care Packs peuvent varier en fonction de votre situation géographique. Le service prend effet le jour de l’achat du matériel. Soumis à certaines restrictions et limitations. Pour plus de détails, rendez-vous sur www.hp.com/go/cpc. Les services HP sont régis par les conditions de service HP en vigueur fournies ou notifiées au client au moment de l’achat. La législation locale en vigueur peut octroyer des droits juridiques supplémentaires au client ; ces droits ne sont en aucune façon affectés par les conditions de service HP ni par la garantie limitée HP fournie avec votre produit HP.
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