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Les services HP Care Pack

Les Services  d’extension de garantie HP Carepack apportent un niveau de service supplémentaire ou une durée étendue, par rapport à la Garantie commerciale HP de votre produit. Sélectionnez le service HP Carepack pour votre matériel en cliquant ici.

Veuillez noter que HP n’est pas dans l’obligation de fournir des services de support si vous n’enregistrez pas votre produit HP.

Pour consulter la description détaillée des services HP Carepack et les Conditions Générales HP Carepack cliquez ici.

Après l’achat de votre Service HP Carepack, ce service doit être enregistré pour prendre effet. L’enregistrement est effectué par HP si vous avez acheté votre HP Carepack sur la Boutique HP.

  • Si vous avez acheté simultanément le service HP Carepack et le matériel HP qui doit être couvert par ce service, nous faisons automatiquement pour vous l’enregistrement sous 8 jours ouvrés après la confirmation de votre commande, sans avoir besoin d’information complémentaire.
  • Si vous possédez déjà le matériel pour lequel vous achetez le service HP Carepack, nous avons besoin de la référence de ce matériel et son numéro de série. Nous vous contacterons par email afin d’avoir ces informations.  Sans ces informations, il ne nous sera pas possible d’enregistrer votre Service HP Carepack.

Après l’enregistrement de votre HP Carepack, vous recevrez par email le numéro du certificat d’enregistrement. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le lien suivant garanties légales du consommateur.

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