Estimation du temps de livraison : La plupart des commandes reçues avant 14 h (HNE) sont expédiées le jour même. Toutes les commandes sont expédiées GRATUITEMENT par service d’expédition standard.
HP Care Pack avec échange le jour ouvré suivant pour imprimantes - 3 ans
HP Care Pack étend la couverture de votre produit HP au-delà de la garantie d'origine en sortie d'usine. Ce plan inclut une ligne téléphone dédiée d'assistance technique, des services de diagnostic à distance et un remplacement matériel pendant la période de couverture étendue.
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Service d'échange rapide et simplifié
Nous sommes prêts à vous livrer un appareil de remplacement, si nécessaire. Vous la recevrez le jour ouvré suivant[1] afin d'être à nouveau opérationnel dans les plus brefs délais, et nous vous fournissons tout ce dont vous avez besoin pour nous retourner l'appareil en panne.
Les services HP Care Pack sont assurés par un réseau accrédité de partenaires ou un ingénieur HP pour fournir le meilleur niveau de service possible.
Envoi facile et sans frais
Ne vous souciez plus des frais d'envoi, nous nous en chargeons.
Une aide toujours disponible
Profitez de toute l'expertise de nos spécialistes prêts à vous prêter assistance à distance.
Caractéristiques
Type de support
Echange
Durée
3 ans
Temps de réponse
Intervention le jour ouvré suivant
Durée de couverture
Jours ouvrables réguliers : 9 heures
Lieu de service
Hors site
Méthode de service
Echange avancé de l'unité
Options de logistique
Service de messagerie pour la livraison et le retour du matériel défectueux
Imprimante HP Photosmart 5510 e-All-in-One - B111a (CQ176A)
Imprimante tout-en-un HP ENVY Photo 7822 (Y0G42D)
Imprimante e-tout-en-un HP Photosmart 5510 - B111a reconditionnée (CQ176AR)
Imprimante tout-en-un HP ENVY Photo 7864 (K7S01A)
Imprimante tout-en-un HP ENVY Photo 6230 (K7G25B)
Imprimante tout-en-un HP ENVY Photo 7120 (Z3M37A)
Imprimante tout-en-un HP ENVY Photo 6252 (K7G22A)
Imprimante tout-en-un HP ENVY Photo 7822 (Y0G43D)
Imprimante tout-en-un HP ENVY 5548 (K7G87A)
Imprimante tout-en-un HP ENVY 4528 (K9T08B)
HP ENVY 5010 All-in-One Printer (M2U85B)
Imprimante tout-en-un HP ENVY 5032 (M2U94B)
Imprimante tout-en-un HP ENVY 5020 (M2U91B)
Imprimante e-All-in-One HP ENVY 5640 (B9S56A)
Imprimante tout-en-un HP ENVY Photo 6232 (K7G26B)
Imprimante tout-en-un HP ENVY 4513 (K9H51A)
Imprimante tout-en-un HP ENVY Photo 7820 (K7S09D)
Imprimante tout-en-un HP ENVY Photo 6222 (Y0K13D)
Imprimante tout-en-un HP ENVY Photo 7134 (Z3M48B)
Imprimante tout-en-un HP ENVY 4522 (F0V67A)
Imprimante tout-en-un HP ENVY 6075 (8QQ97A)
Imprimante tout-en-un HP ENVY 5540 (K7C85A)
Imprimante tout-en-un HP ENVY Photo 6234 (K7S21B)
Imprimante tout-en-un HP ENVY Photo 7155 (Z3M52A)
Imprimante tout-en-un HP ENVY Photo 7164 (K7G99A)
Imprimante tout-en-un HP ENVY 5020 (Z4A69A)
Imprimante tout-en-un HP ENVY Photo 7820 (K7S10D)
Imprimante tout-en-un HP ENVY 5032 (Z4A73A)
Imprimante tout-en-un HP ENVY Photo 7130 (Z3M47B)
Imprimante tout-en-un HP ENVY Photo 6220 (K7G21B)
Imprimante tout-en-un HP ENVY Photo 7858 (K7S08A)
Imprimante tout-en-un HP ENVY 5034 (Z4A74A)
Imprimante tout-en-un HP ENVY 4525 (K9T09B)
Imprimante e-tout-en-un HP ENVY 5545 (K7G88A)
Imprimante tout-en-un HP ENVY Photo 6222 (Y0K14D)
Imprimante tout-en-un HP ENVY Photo 6220 (K7G20D)
Imprimante tout-en-un HP ENVY 4516 (K9H52A)
Imprimante tout-en-un HP ENVY 5030 (M2U92B)
Imprimante tout-en-un HP ENVY 5547 (J6U64A)
HP Envy
Imprimante tout-en-un HP ENVY 5055 (M2U85A)
Imprimante tout-en-un HP ENVY 4520 (F0V69A)
Imprimante e-All-in-One HP ENVY 5660 (F8B04A)
Imprimante e-All-in-One HP ENVY 5660 (F8B04A)
Imprimante tout-en-un HP ENVY Photo 7155 (K7G93A#A2L)
Imprimante tout-en-un HP ENVY Photo 7155 (K7G93A#A2L)
HP ENVY 4500 e-All-in-One Printer (A9T80A)
Imprimante tout-en-un HP ENVY 6055 (5SE16A#A2L)
Imprimante tout-en-un HP ENVY 5549 (K7G86A)
Imprimante tout-en-un HP ENVY 5549 (K7G86A)
Imprimante e-All-in-One HP ENVY 5530 (A9J40A)
Imprimante tout-en-un HP ENVY Photo 6255 (K7G18A)
Imprimante tout-en-un HP ENVY Photo 6255 (K7G18A)
Imprimante tout-en-un HP ENVY 5070 (Z4A57A)
Fonctions
[1] Les niveaux de service et les délais de réaction des HP Care Packs peuvent varier en fonction de votre situation géographique. Le service prend effet le jour de l’achat du matériel. Soumis à certaines restrictions et limitations. Pour plus de détails, rendez-vous sur www.hp.com/go/cpc. Les services HP sont régis par les conditions de service HP en vigueur fournies ou notifiées au client au moment de l’achat. La législation locale en vigueur peut octroyer des droits juridiques supplémentaires au client ; ces droits ne sont en aucune façon affectés par les conditions de service HP ni par la garantie limitée HP fournie avec votre produit HP.
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HP Care Pack avec échange le jour ouvré suivant pour imprimantes - 3 ans
