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Réf. UG195E

Service E HP éch std 3 ans AIO/Mobile OJ

CHF 25.--

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HP Care Pack étend la couverture de votre produit HP au-delà de la garantie d'origine en sortie d'usine. Ce plan inclut une ligne téléphone dédiée d'assistance technique, des services de diagnostic à distance et un remplacement matériel pendant la période de couverture étendue.

Caractéristiques

Matériel et pièces de rechange

Le remplacement de votre produit HP s' effectue selon les modalités d'expédition et de livraison standard.

Le service doit être acheté pendant la période de validité de la garantie standard et offre trois ans de couverture à partir de la date d'achat de l'équipement.

Il couvre le remplacement de votre produit HP (frais de port inclus).

Les services HP Care Pack sont assurés par un réseau accrédité de partenaires ou un ingénieur HP pour fournir le meilleur niveau de service possible.

Spécifications techniques

Inscription obligatoire Yes
Type de Care Pack Electronique
Lieu de service Hors site
Méthode de service Echange standard de l'unité
Options de logistique Le client expédie les pièces défectueuses, le transporteur expédie les pièces de rechange
Couverture de la garantie Sous garantie
Type de support Echange
Durée 3 ans
Temps de réponse Echange expédié dans les 4-7 jours ouvrés
Durée de couverture Jours ouvrés réguliers : 9 heures

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