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Réf. UG136E

Service H impr OJ Pro échge JOS 2 ans

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Réduisez les temps d'arrêt à l'aide du service HP d'échange le jour ouvré suivant[1]. Bénéficiez d'une assistance à distance de haute qualité et recevez, si nécessaire, un appareil de remplacement le jour ouvré suivant, frais d'envoi inclus. Retournez votre appareil en panne à HP dans un emballage prépayé.

Caractéristiques

Service d'échange rapide et simplifié

Nous sommes prêts à vous livrer un appareil de remplacement, si nécessaire. Vous la recevrez le jour ouvré suivant[1] afin d'être à nouveau opérationnel dans les plus brefs délais, et nous vous fournissons tout ce dont vous avez besoin pour nous retourner l'appareil en panne.

Etend l'année de garantie standard.

Il couvre le remplacement de votre produit HP (frais de port inclus).

Les services HP Care Pack sont assurés par un réseau accrédité de partenaires ou un ingénieur HP pour fournir le meilleur niveau de service possible.

Envoi facile et sans frais

Ne vous souciez plus des frais d'envoi, nous nous en chargeons.

Une aide toujours disponible

Profitez de toute l'expertise de nos spécialistes prêts à vous prêter assistance à distance.

Spécifications techniques

Inscription obligatoire Yes
Type de Care Pack Electronique
Lieu de service Hors site
Méthode de service Echange avancé de l'unité
Options de logistique Service de messagerie pour la livraison et le retour du matériel défectueux
Couverture de la garantie Sous garantie
Type de support Echange
Durée 1 an
Temps de réponse Intervention le jour ouvré suivant
Durée de couverture Jours ouvrables réguliers : 9 heures

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