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Réf. UG124E

HP Care Pack, 1 an, avec échange le jour suivant, pour imprimantes multifonction

CHF 5.--

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HP Care Pack étend la couverture de votre produit HP dans le cadre de la garantie d'origine en sortie d'usine. Ce plan inclut une ligne téléphone dédiée d'assistance technique, des services de diagnostic à distance et un remplacement matériel pendant la période de couverture.

Accessoires

Caractéristiques

Service d'échange rapide et simplifié

Un produit de remplacement est expedié par service express afin d'être livré à l'adresse convenue le jour ouvré suivant.

Etend l'année de garantie standard.

Il couvre le remplacement de votre produit HP (frais de port inclus).

Les services HP Care Pack sont assurés par un réseau accrédité de partenaires ou un ingénieur HP pour fournir le meilleur niveau de service possible.

Envoi facile et sans frais

Ne vous souciez plus des frais d'envoi, nous nous en chargeons.

Une aide toujours disponible

Profitez de toute l'expertise de nos spécialistes prêts à vous prêter assistance à distance.

Spécifications techniques

Type de support Echange
Durée 1 an
Temps de réponse Intervention le jour ouvré suivant
Durée de couverture Jours ouvrables réguliers : 9 heures
Lieu de service Hors site
Méthode de service Echange avancé de l'unité
Options de logistique Service de messagerie pour la livraison et le retour du matériel défectueux
Couverture de la garantie Sous garantie
Type de Care Pack Electronique
Inscription obligatoire Yes

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