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Réf. UF362E

Svce HP ord. de bureau uniquement, JOS, RSD, 5 ans

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En cas de problème matériel, il est essentiel de redevenir opérationnel le plus rapidement possible. Ayez accès à l'expertise grâce au service d'intervention sur site le jour ouvré suivant[1] de HP Hardware avec conservation des supports défectueux et améliorez considérablement la disponibilité de votre produit. Avec une assistance à distance de pointe ou un support sur site des plus pratiques disponible le jour ouvré suivant, vous obtenez de l'aide quand vous en avez besoin pour vous permettre de reprendre le travail.

Caractéristiques

Nous serons là le jour ouvré suivant[1]

Service, pièces et réparations en personne chez vous le jour ouvrable suivant. Nos experts sont réactifs 9 heures par jour, 5 jours par semaine.[1]

Une assistance fiable

Grâce à la compétence de nos experts et à l'efficacité de notre service et de notre support, vous savez que votre matériel sera opérationnel dès que possible.

L'aide est au bout du fil, ou à votre porte.

Nos spécialistes du support se tiennent toujours prêts pour vous aider dans toutes les situations, que ce soit à distance par téléphone ou en personne.

Gardez le contrôle de vos données

Gagnez en sécurité et en contrôle en cas de disques de stockage défectueux. HP diagnostiquera les problèmes, fournira un disque de remplacement et vous permettra de garder l’ancien.

Spécifications techniques

Inscription obligatoire Yes
Type de Care Pack Electronique
Lieu de service Sur site
Méthode de service Réparation sur site
Couverture de la garantie Sous garantie
Type de support Réparation sur site
Durée 5 ans
Temps de réponse Réponse le jour ouvré suivant
Durée de couverture Journées de travail standard - 9 heures

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