Réf. UC994E
Service HP d'enlèvement et de retour pour ordinateur de bureau, 3 ans
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La couverture étendue commence à la date d'achat ou à la date d'expédition de votre ordinateur (la plus récente des deux). Vous obtiendrez une meilleure couverture et un rapport qualité/prix plus intéressant si vous achetez ce plan en même temps que votre ordinateur. Avec le service d'enlèvement et de retour HP, vous bénéficiez d’un enlèvement, d'une réparation et d'un retour rapide de votre ordinateur, livraison incluse. Vous aurez également accès à une assistance technique 24 h/24 et 7 j/7 et à une couverture étendue, tout en assurant une prise en charge de votre ordinateur par le fabricant qui le connaît le mieux. Des options pluriannuelles sont disponibles.
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Caractéristiques
Assistance fiable
Il n’y a ni franchises, ni limites de couverture, ni frais cachés. Nous réparons votre équipement dans un délai de 7 jours ouvrés avec des pièces d’origine HP et l’expertise HP.
Disponible pour vous, 7 jours par semaine
Contactez des agents compétents, disponibles 7 jours par semaine et obtenez l'assistance nécessaire.
Livraison gratuite et facile
Votre ordinateur doit-il être envoyé pour réparation ? Ne vous inquiétez pas ! HP vous enverra une étiquette et une boîte d’expédition prépayées pour que la livraison de votre réparation se fasse sans coût supplémentaire.
Spécifications techniques
| Type de support | Enlèvement et retour |
|---|---|
| Durée | 3 ans |
| Temps de réponse | Réparation dans les 3 à 7 jours ouvrables |
| Durée de couverture | Journées de travail standard - 9 heures |
| Lieu de service | Hors site |
| Méthode de service | Réparation au dépôt |
| Options de logistique | Enlèvement et retour sur site par courrier |
| Couverture de la garantie | Sous garantie |
| Type de Care Pack | Electronique |
| Inscription obligatoire | Yes |
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