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Réf. U9DY0E

Assistance matérielle HP avec échange le jour ouvré suivant pour phablette - 3 ans

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Lorsque vous ne pouvez pas vous permettre d’attendre le remplacement de votre appareil, le service d’échange avancé le jour ouvré suivant du matériel HP vous permet de reprendre vos activités dès que possible. Vous bénéficiez d’une assistance technique à distance pour vous aider à résoudre vos problèmes. Ensuite, si nécessaire, nous vous expédions une unité de remplacement le jour ouvré suivant[1], accompagnée d’un bordereau prépayé pour l’envoi de votre unité défectueuse.

Accessoires

Caractéristiques

Bénéficiez d’une unité de remplacement le jour ouvré suivant

Ne perdez pas de temps à cause de défauts ou problèmes matériels inattendus. Le Service d’échange avancé le jour ouvré suivant de support matériel HP livre les produits ou les pièces de remplacement le jour ouvré suivant.[1]

Frais de port payés par HP

HP fournit les matériaux d’emballage nécessaires à l’expédition de votre produit défectueux et prend en charge les frais de port aller et retour.

Solution économique et fiable

Une alternative pratique et économique au support sur site, le Service d’échange avancé le jour ouvré suivant Matériel HP assure un service de remplacement rapide et fiable pour les produits éligibles.

Spécifications techniques

Type de support Echange
Durée 3 ans
Temps de réponse Intervention le jour ouvré suivant
Durée de couverture Jours ouvrés réguliers : 9 heures
Lieu de service Hors site
Méthode de service Echange avancé du produit
Options de logistique Service de livraison et retour de matériel défectueux par transporteur
Couverture de la garantie Sous garantie
Inscription obligatoire Yes

Produits compatibles

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Tablettes Business

  • HP Elite x3 commerciale (1BH18EA)
  • HP Elite x3 Modèle de base (T4Q61AV)
  • HP Elite x3 (Y1M46EA)
  • HP Elite x3 (Y6A46EA)

Solutions de point de vente

  • HP Elite x3 commerciale (1BH17EA)

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