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Réf. U9DX7E

Service HP avec échange le jour ouvré suivant et protection contre tout dommage accidentel pour phablette uniquement - 3 ans

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Lorsque vous ne pouvez pas vous permettre d’attendre le remplacement de votre appareil, le service d’échange avancé le jour ouvré suivant du matériel HP avec protection contre tout dommage accidentel vous permet de reprendre vos activités dès que possible. Vous bénéficiez d’une assistance technique à distance pour vous aider à résoudre vos problèmes. Ensuite, si nécessaire, nous vous expédions une unité de remplacement le jour ouvré suivant[1], accompagnée d’un bordereau prépayé pour l’envoi de votre unité défectueuse. En outre, la protection contre les dommages accidentels couvre votre produit en cas d’éclaboussures, de renversement, de chutes et bien plus encore.

Accessoires

Caractéristiques

Bénéficiez d’une unité de remplacement le jour ouvré suivant

Ne perdez pas de temps à cause de défauts ou problèmes matériels inattendus. Le Service d’échange avancé le jour ouvré suivant de support matériel HP livre les produits ou les pièces de remplacement le jour ouvré suivant.[1]

Frais de port payés par HP

HP fournit les matériaux d’emballage nécessaires à l’expédition de votre produit défectueux et prend en charge les frais de port aller et retour.

Protection contre les dommages accidentels

Lorsque la protection contre les dommages accidentels s’applique, vous bénéficiez d’une protection en cas de dommage accidentel lié à la manipulation pour le produit matériel couvert.

Spécifications techniques

Type de support Echange
Durée 3 ans
Temps de réponse Intervention le jour ouvré suivant
Durée de couverture Jours ouvrés réguliers : 9 heures
Lieu de service Hors site
Méthode de service Echange avancé du produit
Options de logistique Service de livraison et retour de matériel défectueux par transporteur
Couverture de la garantie Sous garantie
Inscription obligatoire Yes

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