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Der Haus-zu-Haus-Service von HP beinhaltet die Abholung und Reparatur des defekten Produkts sowie die Rücksendung des einsatzbereiten Produkts.
Für Produkte in einer nicht kritischen Umgebung ist der Abhol- und Rückgabeservice eine zuverlässige, kostengünstigere Alternative zum Vor-Ort-Support.
Die erfahrenen Techniker von HP verfügen über die erforderlichen Tools und Ressourcen zur sachgerechten Reparatur Ihres Geräts.
Zwischenfälle lassen sich nicht vermeiden. Falls auch Ihr PC davon betroffen ist, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen – der Schutz gegen versehentliche Schäden deckt auch Schäden durch Spritzwasser, Stürze und vieles mehr ab.
Art des Supports | Abhol- und Lieferservice |
---|---|
Dauer | 2 Jahre |
Reaktionszeit | Reparatur innerhalb von 3-7 Werktagen |
Abdeckungsfenster | Standard an Werktagen – 9 Stunden |
Ort der Serviceerbringung | Extern |
Servicemethode | Reparatur im Depot |
Logistikoptionen | Abhol- und Lieferservice per Kurier |
Garantieumfang | Unter Garantie |
Care Pack – Typ | Elektronisch |
Registrierung erforderlich | Yes |
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