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Réf. U4847E

Support matériel HP avec échange avancé le jour ouvré suivant pour clients « thin » - 3 ans

CHF 49.--

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Lorsque vous ne pouvez pas vous permettre d’attendre le remplacement de votre appareil, le service d’échange avancé le jour ouvré suivant du matériel HP vous permet de reprendre vos activités dès que possible. Vous bénéficiez d’une assistance technique à distance pour vous aider à résoudre vos problèmes. Ensuite, si nécessaire, nous vous expédions une unité de remplacement le jour ouvré suivant[1], accompagnée d’un bordereau prépayé pour l’envoi de votre unité défectueuse.

Accessoires

Caractéristiques

Bénéficiez d’une unité de remplacement le jour ouvré suivant

HP assure un remplacement rapide de votre matériel défectueux le jour suivant sa panne si le problème ne peut pas être résolu à distance.

Offre une solution plus pratique et économique que les réparations matérielles sur site de votre produit HP, pendant 4 ans. Ecran HP externe exclu.

Plus de tranquillité d'esprit et de retour sur investissement pour votre matériel HP. Plus le plan de service choisi est long, plus vous pouvez compter sur le support HP.

Frais de port payés par HP

HP fournit les matériaux d’emballage nécessaires à l’expédition de votre produit défectueux et prend en charge les frais de port aller et retour.

Solution économique et fiable

Une alternative pratique et économique au support sur site, le Service d’échange avancé le jour ouvré suivant Matériel HP assure un service de remplacement rapide et fiable pour les produits éligibles.

Spécifications techniques

Type de support Echange
Durée 3 ans
Temps de réponse Réponse le jour ouvré suivant
Durée de couverture Journées de travail standard - 9 heures
Lieu de service Hors site
Méthode de service Echange d'unités avancé
Options de logistique Expédition et retour de pièces défectueuses par courrier
Couverture de la garantie Sous garantie
Type de Care Pack Electronique - 3 ans, garantie de base matériel
Inscription obligatoire Yes

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